Chính sách bảo mật thông tin cá nhân người tiêu dùng

Cập nhật lần cuối: [11/07/2025]

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng ứng dụng của chúng tôi trên thiết bị Android và iOS. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Họ tên

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ email

  • Thông tin thiết bị (loại thiết bị, hệ điều hành, IP, thông tin vị trí nếu bạn cho phép)

  • Nội dung bạn gửi qua ứng dụng (ví dụ: phản hồi, yêu cầu hỗ trợ)

Thông tin được thu thập khi:

  • Bạn đăng ký tài khoản hoặc đăng nhập

  • Bạn sử dụng các tính năng trong ứng dụng

  • Bạn liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được thu thập sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Cung cấp dịch vụ cho người dùng

  • Hỗ trợ khách hàng, phản hồi yêu cầu

  • Cải thiện trải nghiệm và chất lượng ứng dụng

  • Gửi thông báo liên quan đến dịch vụ

  • Tuân thủ quy định của pháp luật

Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của bạn, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi bạn xóa tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh thông tin trong thời gian hợp lý, tuân thủ quy định của pháp luật.

4. Bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, hoặc phá hoại:

  • Mã hóa dữ liệu truyền tải

  • Kiểm soát truy cập nội bộ

  • Giám sát và cập nhật hệ thống bảo mật thường xuyên

Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Chúng tôi khuyến khích bạn giữ kín thông tin đăng nhập và không chia sẻ với người khác.

5. Quyền và nghĩa vụ của người dùng

Bạn có quyền:

  • Truy cập và cập nhật thông tin cá nhân của mình

  • Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan

  • Gửi yêu cầu, thắc mắc về chính sách bảo mật

Bạn có nghĩa vụ:

  • Cung cấp thông tin chính xác

  • Không sử dụng ứng dụng vào mục đích trái pháp luật

6. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ:

Công ty cổ phần công nghệ Atosa Việt Nam
Email: support@atosa.asia
Số điện thoại: 0878354999