Chạy quảng cáo Shopee miễn phí đã trở thành một công cụ không thể thiếu với mỗi saler. Thông qua các chiến dịch Quảng cáo Shopee; shop tiếp cận hàng chục nghìn, thậm chí hàng trăm nghìn khách hàng ghé thăm. Vì vậy, việc bán hàng trên Shopee hiệu quả sẽ không thể thiếu việc marketing nói chung hay chạy các chiến dịch quảng cáo Shopee nói riêng.
Sai lầm 1: Chưa tối ưu sản phẩm đã chạy Quảng cáo
Để chạy chiến dịch quảng cáo shopee hiệu quả: chạy ra đơn; chi phí hợp lý; doanh thu tăng thì bước tối ưu sản phẩm trước khi Quảng cáo đóng vai trò hết sức quan trọng.
- Dựa trên hành vi mua hàng của khách: Một sản phẩm đẹp có hình ảnh bắt mắt; chỉ số bán tốt; có đánh giá tốt của khách hàng đã mua; giá bán hợp lý; cạnh tranh là một yếu tố cực lớn để tăng tỷ lệ chuyển đổi
- “Xây uy tín cho shop”: Việc một shop/ sản phẩm được trang trí shop đẹp; seeding chỉ số cho các sản phẩm mới; thông tin shop chi tiết; có cửa hàng offline; có wesite…. sẽ tăng uy tín đối với người mua.
Sai lầm 2: Chạy quảng cáo là ra đơn
Bản chất của các chiến dịch Quảng cáo là hiển thị. Để quảng cáo ra đơn hay không phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: Chất lượng shop, tăng traffic shop, tăng chuyển đổi, hình ảnh sản phẩm bắt mắt. Ngoài ra là vấn đề thị trường: sự cạnh tranh của các sản phẩm của shop/ của đối thủ hoặc do nhu cầu của Khách hàng.
Vì vậy, trong quá trình hỗ trợ các saller trong các chiến dịch quảng cáo Shopee; Atosa nhận được không ít các các lầm tưởng về việc cứ đổ tiền vào quảng cáo shopee là ra đơn.
Sai lầm 3: Chạy chiến dịch quảng cáo Shopee chi phí thấp là tốt
Trên thực tế khi chạy Quảng cáo tệp từ khóa chia thành nhiều nhóm khác nhau. Nhóm từ khóa có tỷ lệ chuyển đổi cao là nhóm ít shop khai thác. Chi phí thấp là nhóm từ khóa được nhiều shop chạy quảng cáo hiện nay sử dụng. Tuy nhiên, điều đó là chưa đủ với những nhà chạy Quảng cáo chuyên nghiệp:
- Chạy Quảng cáo chi phí thấp: chỉ cần chạy ít từ khóa + các từ khóa sát nghĩa với sản phẩm + tối ưu độ cạnh tranh sản phẩm của shop với các sản phẩm cùng loại của shop khác. Nhược điểm của các chiến dịch chạy quảng cáo này là doanh số thấp, khó Scale mạnh.
- Chạy quảng cáo là hiển thị. Ngoài mục đích gia tăng doanh số thì các chiến dịch quảng cáo Shopee còn nhằm tác dụng có thêm traffic/ followers cho shop; upsale các sản phẩm khác.
>> Tham khảo bài viết: Từ khóa vừa miếng trong Quảng cáo Shopee
Sai lầm 4: Sản phẩm nào cũng có thể chạy quảng cáo
Đây là sai lầm của không ít các saller khi thiết lập các chiến dịch quảng cáo Shopee. Không hẳn tất cả các sản phẩm đều đưa vào quảng cáo và hiệu quả. Các sản phẩm quảng cáo cần có chiến lược phù hợp với ngân sách và mô hình kinh doanh của từng shop.
- Sản phẩm Quảng cáo phần lớn là sản phẩm thị trường có nhu cầu cao
- Sản phẩm Quảng cáo phải là sản phẩm có độ cạnh tranh cao với các sản phẩm cùng loại.
Sai lầm 5: Quan niệm chạy Quảng cáo với chi phí > lợi nhuận/đơn là lỗ
Đây cũng là một sai lầm khá phổ biến của các saller khi triển khai bán hàng trên Shopee. Việc chạy các chiến dịch quảng cáo Shopee ngoài mục địch tạo ra lợi nhuận (Chi phí quảng cáo < lợi nhuận từ Quảng cáo) thì nó còn mang lại những hiệu quả khác.
Thông qua việc hiển thị quảng cáo Shopee, các sản phẩm/ shop sẽ có cơ hội tăng nhiều khách hàng follow, xem shop, quan tâm sản phẩm… qua đó giúp cho việc tăng đề xuất hiển thị cho shop.
Sai lầm 6: Chạy Quảng cáo không tạo combo, deal shock phục vụ up sale
Combo, deal shock là yếu tố quyết định khá lớn đến việc gia tăng doanh thu của shop:
- Doanh thu đơn hàng khi shop setup combo, deal shock cao hơn do khách hàng có xu hướng mua kèm sản phẩm khác của shop
- Tăng giá trị đơn hàng sẽ gián tiếp làm giảm CIR qua đó giúp cho quảng cáo hiệu quả hơn
Sai lầm 7: Chạy quảng cáo lên top SEO thì tắt đi để giảm ngân sách
Về nguyên lý hiển thị thì hiển thị SEO (hiển thị tự nhiên) hay hiển thị thông qua QC (chạy ads) có mối quan hệ mật thiết đến nhau:
- Khi chạy quảng cáo sản phẩm và có nhiều lượt click. Dẫn đến độ liên quan của sản phẩm với từ khóa cũng tăng lên >>> tăng hiển thị SEO
- Khi SEO hiển thị tốt. >>> độ liên quan của sản phẩm với từ khóa tốt >>> Chạy quảng cáo giá thầu rẻ
- SEO có tới 50 vị trí hiển thị/trang. Cho nên có thể thông qua kết hợp SEO + ads để phủ hiển thị nhiều slot hơn
Sai lầm 8: Chỉ chạy quảng cáo giờ cao điểm có lượng truy cập cao
Nhiều seller chạy quảng cáo cho rằng chỉ cần chạy quảng cáo giờ cao điểm là ngon. Giờ cao điểm có lượng truy cập lớn; tỷ lệ chuyển đổi cao. Tuy nhiên thực tế phương pháp này không hoàn toàn chính xác 100%
- Có không ít khách hàng có hành vi xem – so sánh và cho vào giỏ hàng sản phẩm phù hợp. Sau đó, nhiều khách sẽ đợi khuyến mại, Flash sale, các đợt big sale có các mã giảm giá… để hoàn tất đơn hàng.
- Sau khi click vào quảng cáo, Shopee sẽ dùng cookie để bám đuổi khách hàng trong vòng 07 ngày. Sản phẩm có cơ hội hiển thị trước mắt khách hàng dù tại thời điểm đó sản phẩm không chạy quảng cáo. Vì vậy, cần lưu ý hiển thị liên tục nhưng tối ưu chi phí cho hợp lý thông qua cách chạy.
Sai lầm 9: Chạy quảng cáo giới hạn ngân sách ngày
Nếu với những ngành có volume lớn, việc chạy giới hạn ngân sách thấp + lượng tìm kiếm lớn thì sẽ không hiển thị được cả ngày. Sau một khoảng thời gian, ngân sách của quảng cáo hết dẫn đến việc quảng cáo bị tắt, mất hiển thị.
Việc không chạy quảng cáo đủ 24h sẽ không đánh giá được hiệu quả quảng cáo. Không đánh giá được khung giờ ra đơn: cao điểm, thấp điểm, tỷ lệ chuyển đổi khung giờ nào tốt nhất…