Chính Sách Quyền Riêng Tư

Cập nhật lần cuối: [23/07/2025]

Chính sách này được ban hành bởi Công ty Cổ phần Công nghệ Atosa Việt Nam nhằm cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ do chúng tôi cung cấp trên nền tảng website, ứng dụng di động và các kênh kỹ thuật số khác.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng ứng dụng của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin sau:

  • Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email.

  • Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ IP, thông tin trình duyệt, vị trí địa lý (nếu bạn cho phép).

  • Thông tin sử dụng ứng dụng: Nhật ký truy cập, thao tác sử dụng, phản hồi gửi qua biểu mẫu hoặc trò chuyện.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập để:

  • Cung cấp và duy trì dịch vụ.

  • Cải thiện trải nghiệm người dùng.

  • Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, phản hồi và báo lỗi.

  • Gửi thông báo, khuyến mãi, hoặc bản tin nếu bạn đăng ký.

  • Tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba, ngoại trừ trong các trường hợp sau:

  • Khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

  • Khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

  • Với các đối tác dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, nhưng có cam kết bảo mật tương đương.

4. Bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý hợp lý để bảo vệ dữ liệu của bạn, bao gồm:

  • Mã hóa khi truyền tải.

  • Giới hạn truy cập nội bộ.

  • Giám sát và cập nhật hệ thống định kỳ.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. Chúng tôi khuyến nghị bạn giữ bí mật thông tin tài khoản và không chia sẻ cho bên thứ ba.

5. Quyền của người dùng

Bạn có quyền:

  • Truy cập và cập nhật thông tin cá nhân của mình.

  • Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

  • Hủy đăng ký nhận thông tin từ chúng tôi bất kỳ lúc nào.

  • Gửi phản hồi, khiếu nại về việc xử lý dữ liệu.

6. Dữ liệu trẻ em dưới 13 tuổi

Chúng tôi không hướng tới hoặc chủ đích thu thập dữ liệu từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện việc thu thập dữ liệu từ trẻ dưới 13 tuổi mà không có sự đồng ý từ phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp, chúng tôi sẽ tiến hành xóa ngay dữ liệu đó.

Nếu bạn là phụ huynh/người giám hộ và phát hiện trẻ đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ qua email bên dưới để được hỗ trợ kịp thời.

7. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Khi bạn ngưng sử dụng hoặc có yêu cầu xóa, chúng tôi sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh thông tin trong thời hạn tối đa 30 ngày kể từ ngày xác nhận.

8. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách này, vui lòng liên hệ:

Công ty Cổ phần Công nghệ Atosa Việt Nam
📍 Địa chỉ: [Điền địa chỉ công ty]
📧 Email: support@atosa.asia
📞 Điện thoại: 0878 354 999
🌐 Website: https://atosa.asia

9. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang chính thức và có hiệu lực từ ngày đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng ứng dụng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.