2000 ĐƠN SAU 2 THÁNG BÁN HÀNG SHOPEE (CASE STUDY)

Share

Tổng kết chỉ số tính tới ngày 8/5

– Tháng 2: 15 đơn, GMV 7 triệu, CR 1.65%, AOV 469k

– Tháng 3: 196 đơn, GMV 60tr, CR 0.17%, AOV 300k

– Tháng 4: 1742 đơn, GMV 350tr, CR 11.28%, AOV 200k

– Tháng 5: 736 đơn, GMV 112tr, CR 10.46%, AOV 152k

Với thực tế sàn hiện tại, nếu chỉ dùng riêng quảng cáo nội sàn (phương pháp chủ đạo kéo số trong case này) thì khó mà đạt được con số gần 2000 đơn ở tháng thứ 2 triển khai từ shop mới tinh. Chuỗi bài viết này mình chia sẻ với mục tiêu tăng trưởng nhanh cho nhà bán mới khi chuyển dịch làm Shopee.

Với luồng nội dung như sau:

  • 1. Bối cảnh về sàn tại thời điểm 2022
  • 2. Mục tiêu hướng đến
  • 3. Thực trạng chủ shop
  • 4. Giải pháp xử lý
  • 5. Hoạch định & đề xuất kế hoạch triển khai
  • 6. Triển khai kế hoạch
  • 7. Phát sinh & Xử lý
  • 8. Tăng trưởng

~> Tạo tài khoản dùng thử MIỄN PHÍ trải nghiệm Atosa để tăng trưởng ngay

————————-

Bối cảnh về sàn thời điểm hiện tại

Ai tham gia sàn TMĐT đặc biệt Shopee nếu để ý kỹ đều có thể nhận ra rằng: Tới thời điểm hiện tại, Shopee đã thay đổi quá nhiều kể từ khi nó mới bước chân vào thị trường TMĐT Việt Nam. Từ giai đoạn mới vào tháng 8/2016 tới 2019, bán hàng Shopee có thể dễ vì 1 phần cứ đăng là có đơn, do traffic Shopee của nhà trồng được, làm được bao nhiêu là mớm hết cho ae họ hàng. Tới giai đoạn 2019-2020, Shopee thay đổi 1 xíu, bán hàng buff đơn – clone shop vẫn thơm như múi mít. Nhưng tới giai đoạn cuối 2020, đầu 2021 – Đặc biệt giai đoạn giữa tháng 3 thì cả lò Shopee thay đổi chóng cả mặt. Thay đổi từ thuật toán SEO, hiển thị tự nhiên, cho tới thay đổi về quảng cáo Tìm kiếm – quảng cáo Khám phá. Tất cả nhiều điều đó, rất nhiều tín hiệu và hạn chế cho thấy lính mới lên sàn sẽ khó khăn hơn bao giờ hết, và chắc chắn bài toàn bán sàn không phải dành cho tất cả.

~> Tạo tài khoản dùng thử MIỄN PHÍ trải nghiệm Atosa để tăng trưởng ngay

————————-

Mục tiêu khi bán hàng trên Shopee

Ban đầu chỉ target 1000 đơn hàng sau 6 tháng (theo kế hoạch nhanh là 6/6, còn chậm là tháng 8/2022). Nhưng sau đó điều chỉnh thêm, coi sàn là kênh bán lẻ chủ đạo tại thời điểm hiện tại. Đánh nhanh thắng nhanh, chiến đa sàn nhưng tập trung lực cho Shopee sau đó hoàn thiện quy trình phòng ban và bổ sung nhân sự để triển khao Lazada, Tiki. Bây giờ thì có thêm Tiktokshop.

————————-

Thực trạng

1. Background: Mẹ bỉm sữa chính hiệu, cuối 8x. Có thể coi là khả năng bắt trend, update xu hướng mới, cơ hội kinh doanh mới chậm hơn nhiều so với 9-10x.

2. Năng lực & kinh nghiệm: Bằng 0. Kinh nghiệm làm sàn, kinh nghiệm bán lẻ cũng bằng 0. Chẳng có gì ngoài hy vọng mong muốn mình có thể tham gia hỗ trợ shop ngay giai đoạn đầu tiên: Từ hoạch định phát triển shop, nghiên cứu và đề xuất chuỗi sản phẩm bán sàn, đào tạo và hỗ trợ nhân sự team inhouse, cho tới làm traffic để scale doanh số thiên quảng cáo nội sàn. Làm hết, thử hết, enjoy hết.

3. Sản phẩm dự kiến đánh sàn: Dự kiến 1-2 mã mỹ phẩm là hàng gia công nội địa Việt Nam. Brand không có volume search. Ưu điểm chủ động sản xuất.

~> Tạo tài khoản dùng thử MIỄN PHÍ trải nghiệm Atosa để tăng trưởng ngay

————————-

Giải pháp xử lý

1. Hướng tới mô hình bán sàn tinh gọn (1 nhân viên làm traffic, lo cả content, SEO. 1 nhân viên làm kho đóng hàng, kiểm soát hàng nhập xuất tồn). Outsource nhân sự CSKH 3 củ/1 tháng.

2. Nghiên cứu sản phẩm hướng tới 2 mục tiêu: 1 là xác định sản phẩm mũi nhọn có volume tìm kiếm nội sàn ít nhất từ 50.000 search, doanh số đạt theo 20% thị phần min 200 triệu. 2 là xác định chuỗi sản phẩm tạo thành hệ sinh thái phục vụ tệp khách hàng mục tiêu.

3. Tuyển dụng và đào tạo nhân sự

————————-

Hoạch định shop

Mình biết knowhow khi làm sàn, đặc biệt đã từng bán ngành mỹ phẩm (key wax lông) nên khi làm ngành hàng này mình hiểu 1 vài yếu tố khó khăn như kiểu: Shopee có thể xóa sản phẩm bất kì khi nào nếu không có giấy tờ (vì trước đây mình đã từng bị xóa con wax lông sức bán 4000+ 1 tháng). Ngành này thì sức mua cao nhưng phải cạnh tranh với nhiều ông lớn (keyword “dầu gội”). Do vậy, quyết định luôn lên mall để phục vụ 5 lợi ích: 1 là tạo USP cạnh tranh với định hình insight khách là “chính hãng, uy tín, giá cao”. 2 là tăng cường vị thế khi làm việc với sàn. 3 là tăng khả năng bơm traffic từ các campaign của sàn. 4 là bàn đạp tăng trưởng global 16 thị trường của Shopee. 5 là có nhân viên ngành hàng support (BD), ko có BD thì làm sàn nhọc vô cùng

~> Tạo tài khoản dùng thử MIỄN PHÍ trải nghiệm Atosa để tăng trưởng ngay

————————-

Hoạch định sản phẩm

– Với sản phẩm từ đầu thuộc dòng là “”dầu gội”, volume to tầm 10 tỷ+/1 tháng, trong đó chỉ có hơn 200 nhà bán có đơn. 200 nhà bán thì chứng tỏ ngành này cạnh tranh cao khủng khiếp, đặc biệt nhiều ông lớn đã bán 1000++, 2000 thậm chí 5000++/1 tháng. Đặc biệt là ông Unilever, mỗi tháng đội này tiêu thụ cả vạn hàng ++ trên Shopee. Do vậy, muốn chơi từ khóa “dầu gội” thì khó. Cho nên cách mọi người hay làm là đi ngách chó, và mình cũng vậy.

Volume từ khóa “dầu gội” đến 10 tỷ/1 tháng. Dữ liệu sử dụng Atosa để tìm và phân tích

– Mình search dữ liệu bán chạy từ khóa “dầu gội” nhận thấy rằng. Với ngành này, Uniliver đi theo ngách “combo dầu gội dầu xả” là chính, còn lại top 15 sản phẩm bán chạy nhất ngành dầu gội (không tính các bố buff đơn ảo dựa vào chỉ số lượt mua/đánh giá + thời gian đăng) thì đa phần đi theo từng ngách riêng. Có thể kể đến như dầu gội bồ kết (que1cuc), dầu gội chống gàu (rohto), dầu gội xả 2in1 (palmolive). Toàn ngách 1000+++. Thơm như múi mít.

Đa phần đối thủ là các brand lớn, sản phẩm bán cả 10.000+/tháng. Dữ liệu này sử dụng Atosa để tìm và phân tích

– Trước giờ mình nghiên cứu phân tích ngành hàng hoặc từ khóa kiểu này, ít khi tìm trượt được shop nào bán mãi được 1 con sản phẩm. Chỉ tầm bán lên 300-500 là mình thấy ngay ^^

Dữ liệu sử dụng Atosa để tìm và phân tích

– Với sản phẩm của mình, 1 là ngách “phủ bạc” chưa ai làm, 2 là mall chưa ai có, 3 là volume tìm kiếm cao 36.000 search – còn cao hơn cả Tresemme, Bion, Sunsilk. Tức là ngách này chiến thoải mái. Chiến luôn “dầu gội phủ bạc”.

Ngách “dầu gội phủ bạc” phát hiện ra sau khi nghiên cứu bộ từ khóa mà khách hàng hay tìm kiếm khi mua dầu gội trên Shopee. Sử dụng Atosa để tìm và phân tích.

~> Tạo tài khoản dùng thử MIỄN PHÍ trải nghiệm Atosa để tăng trưởng ngay
————————-

Hoạch định bổ sung chuỗi sản phẩm

Tiêu chí nghiên cứu sản phẩm để chiến riêng, làm nhãn riêng bào gồm 4 tiêu chí:

– 1 là đã bán được trên sàn, volume ít phải kiếm được 200-300m/1 mã hàng/1 tháng. Mình không thích đi theo đại dương xanh vì mình không có tiền. Có thể chết nếu lực không đủ. Khả năng fail 50-50. Nếu chọn thị trường đỏ thì khả năng vẫn thịt được vài ba trăm triệu.

– 2 là chưa có mall nào bán. Mình chỉ sợ mall. Vì người làm mall họ bài bản, chuẩn chỉ và xác định đầu tư hơn. Mall cũng là 1 trong 5 lợi thế cạnh tranh khi build sản phẩm trên sàn. Do vậy, chưa có mall thì mình chiến. Thậm chí bán giá cao hơn shop thường, shop yêu thích. Và “phủ bạc” thì chưa có mall nào tử tế thịt cả.

– 3 là chưa có 3 brand sản phẩm cùng cạnh tranh mà lượt bán đều trên 1000. Brand sản phẩm, không phải brand công ty nha. Vì nhiều brand quá khách cũng khó chọn. Với Tô Nhiên là brand riêng của sản phẩm. Không cạnh tranh với ông nào trong ngách “phủ bạc” cả.

– 4 là bổ sung giá trị cho cùng tệp khách hàng. 1 là vẫn ngách dầu gội nhưng chọn từ khóa khác như “khô” “thảo dược”, 2 là chọn các sản phẩm bổ sung giá trị cho con “phủ bạc”.

Mình thì không có khái niệm bán giá rẻ, vì có USP là bán được giá cao. Nhưng không phải ngáo quá. Hiện tại thị trường trên sàn bán dao rộng 1 chai từ 140-170k. Giá bán này thì thoải mái. Kết hợp với nhãn riêng thì khả năng win cao hơn khá nhiều.

————————-

Hoạch định luồng kế hoạch và giai đoạn phát triển

– Phase 1: Setup shop. Bao gồm những hạng mục như:

+ Đăng ký shop và thiết lập thông tin

+ Nghiên cứu từ khóa sản phẩm

+ Phân tích insight và đưa insight vào trong hình ảnh, content

+ Đăng sản phẩm chuẩn SEO

+ Tăng lượt đánh giá

+ Thiết kế ảnh cho gian hàng chuẩn mall

+ Lên mall

– Phase 2: Chạy traffic

+ Chạy ads nội sàn & tối ưu

+ Làm việc với Shopee qua mail xin cấp BD & check gói

+ Hoàn thiện quy trình phòng Ecom làm sàn

– Phase 3: Scale

+ Nghiên cứu thêm mã sản phẩm

+ Xin cấp & chạy CPAS -> cái này chưa làm vì chưa có người

+ Booking từ Youtube & Tiktok (chủ đạo tháng 6)

Còn phase 4, phase 5 nhưng đợi to đã, tầm 5-6T 1 tháng rồi tính tiếp. Vì phase 3 đã là 1 núi việc rồi ^^ chưa kể vận hành, vận đơn, xử lý đánh giá, CSKH, tài chính ..v..v…

Cuối cùng, hy vọng với những chia sẻ của mình, ace nhà bán hàng có thể nhặt nhạnh và áp dụng các key mình chia sẻ để triển khai bán hàng Shopee hiệu quả hơn. Đặc biệt, với những ace nhà bán cần tạo tài khoản dùng thử Atosa thì có thể đăng ký TẠI ĐÂY nha.

————————-

Tham gia cộng đồng Phá đảo Shopee cùng Thọ Nguyễn: TẠI ĐÂY

Profile theo dõi hoạt động cùng Thọ Nguyễn: TẠI ĐÂY

Đánh giá post

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Bài viết liên quan