Thông thường ở đây nhiều anh em sellers xem các chỉ số trong “Phân tích bán hàng Shopee” đều chỉ xem những thông tin như “mình hôm nay bán được bao nhiêu?”,“Đơn hàng trung bình như nào?” hay “tỷ lệ chuyển đổi và lượt truy cập bao nhiêu?”. Nhưng lại chưa biết được thực sự tầm quan trọng từ các chỉ số đó có ý nghĩa như nào cả.
Có thể tất cả shop đều biết rằng để tăng doanh thu thì cần phải tăng các chỉ số khác như: tỷ lệ chuyển đổi, đơn hàng trung bình, lượt truy cập… Vậy chỉ số nào là quan trọng nhất? Cần tập trung chỉ số nào trước và làm bằng những cách nào?
Hôm nay Atosa sẽ giúp các sốp giải mã từng chỉ số bán hàng. Từ đó, các sốp sẽ biết cách đẩy sản phẩm và biết được công cụ đẩy sản phẩm trên Shopee là gì. Áp dụng công cụ này để tăng chỉ số bán hàng trên Shopee.
Đăng ký dùng thử để nhận tài khoản trải nghiệm miễn phí trọn bộ công cụ Atosa TẠI ĐÂY.
Tổng quan về công cụ phân tích bán hàng Shopee
Đây là một công cụ phân tích chỉ số bán hàng của Shop theo từng giai đoạn trong quy trình đặt hàng của Người mua, giúp Shop:
✅ Quản lý hiệu quả bán hàng với báo cáo được cập nhật liên tục.
✅ Nắm bắt xu hướng và thói quen mua sắm của Người mua.
✅ Điều chỉnh chiến lược kinh doanh theo nhu cầu sản phẩm.
✅ Đẩy sale dựa trên các chỉ số bán hàng quan trọng.
Điểm lợi hại nhất của công cụ này là nó REAL-TIME giúp sốp nắm bắt được chỉ số theo từng ngày, từng tuần, từng tháng để có thể ra các quyết định chiến lược nhanh chóng.
>>> Sốp vào trang phân tích bán hàng tại đây: https://banhang.shopee.vn/datacenter/dashboard
6 chỉ số phân tích bán hàng quan trọng trên Shopee bao gồm:
- Doanh số
- Đơn hàng
- Tỷ lệ chuyển đổi
- Lượt truy cập
- Lượt xem trang
- Doanh số trên mỗi đơn hàng
Giải mã ý nghĩa về các chỉ số trong phân tích bán hàng Shopee
Doanh số trong phân tích bán hàng Shopee:
Cái này không còn cần phải bàn cãi vì quá rõ ràng rồi. Tất nhiên là chỉ số doanh số càng cao thì sẽ càng tốt. Nhưng đừng gồng lỗ là được.
Shop cần xem mình đã đạt được bao nhiêu % target. Từ đó mục tiêu tập trung vào việc tăng trưởng bao nhiêu % doanh thu trong những ngày tới. Tốt nhất, hãy xây dựng một bảng tính doanh thu Shopee chi tiết để nắm bắt tình hình kinh doanh của Shop.
Đơn hàng (ORD)
Là số đơn hàng mà shop đã bán được.
Tất nhiên là lại càng nhiều đơn thì càng “mê”, nhưng mà toàn đơn 1k thì cũng được cái oai thôi chứ không mê lắm.
Shop cần xem với số lượng này thì việc vận hành của shop đang tốt chưa và khả năng của shop vận hành được bao nhiêu đơn hàng/ ngày để có target phù hợp, cũng như có sự chuẩn bị tốt nhất trong những ngày Sale với lượng đơn lớn hơn.
Tránh trường hợp “đơn tràn sốp” mà đóng gói chậm hay lỗi là khách hàng dễ cho ăn 1* lắm đấy.
Tỷ lệ chuyển đổi (CR) trong phân tích bán hàng Shopee
Công thức tính tỉ lệ chuyển đổi: Tỉ lệ chuyển đổi = đơn hàng/lượt truy cập.
Các sellers cần phải đo lường tỷ lệ chuyển đổi thấp nhất và cao nhất là bao nhiêu. Thường tỷ lệ chuyển đổi trung bình của các sàn là tầm 3% nên nếu tỷ lệ của shop bạn dưới số đó thì sẽ rất nguy hiểm.
Lúc này hãy đặt câu hỏi tại sao để tìm ra vấn đề chính ở đâu để tỷ lệ chuyển đổi sẽ duy trì cao nhất và càng ngày tối ưu cải thiện để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Những lý do tỷ lệ chuyển đổi thấp?
✅ Hình ảnh sản phẩm: trên sàn có hàng ngàn đối thủ bán sản phẩm giống bạn. Vậy hãy làm cho khách hàng “yêu em từ cái nhìn đầu tiên”. Chăm chút cho hình ảnh sp đẹp vào, rõ ràng và nhớ là kèm 1-2 hình ảnh “thật” nha.
Tiếp theo, khi hình ảnh sản phẩm đã oke rồi, thì đừng quên xử lý tiếp đến Trang trí shop nữa nhé!
✅ Giá – hãy thiết lập giá cả cạnh tranh bởi đa phần khách hàng ấn vứt vào giỏ hàng thì 90% là còn lăn tăn về giá đấy.
✅ Tạo Voucher giảm giá: hãy giữ chân khách hàng ngay khi click vào trong shop bằng nhiều voucher giảm giá ấn tượng nhất
✅ Tạo được niềm tin để khách hàng mua hàng: Một sản phẩm có nhiều lượt bán, nhiều lượt đánh giá tốt, một shop uy tín sẽ giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng nhanh hơn.
Chính sách bán hàng: đổi trả, bảo hành, dịch vụ chăm sóc khách hàng, ưu đãi đặc biệt.
✅ SEO – Một sản nếu được đặt tên và viết mô tả, kèm hashtag đúng chuẩn, đầy đủ thông tin liên quan. Chắc chắn sẽ mang lại thứ hạng hiển thị tốt => Tiếp cận được những khách hàng quan tâm.
Chỉ số Doanh số trên mỗi đơn hàng (AOV) trong phân tích bán hàng:
Dễ hiểu hơn là đơn hàng trung bình của shop. Chỉ số này giúp shop biết đa số khách hàng của shop đang tập trung mua hàng trong mức đơn hàng nào. Từ con số này sốp có thể đưa ra các chiến lược nhằm kích thích tăng giá trị đơn hàng trung bình. Bằng cách:
- Bán nhiều sản phẩm có giá trị thấp, tạo combo để khách có thể mua nhiều sản phẩm trong mỗi đơn
- Bán ít sản phẩm nhưng giá trị sản phẩm phải là Trung Bình hoặc cao.
- Sử dụng công cụ Marketing: Mua kèm deal sốc, Mã giảm giá, Combo khuyến mãi.
VD: Giá trị trung bình đơn hàng của sốp là 110k/đơn. Hãy tạo mã giảm giá : “mua trên 150k giảm 10k”. Lúc này khách hàng thấy “hời” sẽ cố gắng mua thêm 1 sản phẩm gì đó để được giảm tiền. Giúp tăng giá trị trung bình đơn hàng của sốp.
Lượt truy cập (TRF):
Là lượt click vào sản phẩm của shop từ tất cả khách hàng. Vậy điều gì “lôi kéo” khách hàng click vào sản phẩm của shop?
- Chăm chút hình bìa sản phẩm đủ để khách hàng gục ngã: hình sản phẩm, nội dung trên hình bìa (các đặc điểm nổi bật, chính sách, ….) mà khách hàng dễ dàng tiếp cận (thấy rõ ngay)
- Thiết lập giá cả phù hợp và cạnh tranh so với đổi thủ nhé
- Freeship extra
- Shop Mall
Lượt xem trong phân tích bán hàng:
Là lượt mà tất cả các khách hàng trên shopee thấy được sản phẩm.
Vậy làm sao để tăng lượt xem sản phẩm của khách hàng? Các shop cần tận dụng thực hiện tốt và phát triển những việc sau:
- Tối ưu hóa tên sản phẩm, nội dung sản phẩm – SEO
- Công cụ Marketing của shopee: vouchers, Feed, Livestream, Đẩy sản phẩm, Combo khuyến mãi, Mua kèm deal sốc, khuyến mãi phí vận chuyển, xu của shop.
- Truyền thông, seeding, media.
- Các chương trình, gói của shopee.
Vậy trong phân tích bán hàng, đâu sẽ là những chỉ số quan trọng nhất với Sellers SHOPEE?
Doanh thu Shopee tính thế nào? Đây công thức vàng trong làng Shopee:
Doanh thu = Tỷ lệ chuyển đổi x Doanh thu trên đơn x Lượt truy cập
Nhìn vào Phân tích bán hàng Shopee, muốn doanh thu tăng cần quan tâm đến những chỉ số sau:
- Tỉ lệ chuyển đổi (CR)
- Doanh thu / đơn (AOV)
- Lượt truy cập (TRF)
- Đơn hàng (ORD).
Trong quá trình phân tích bán hàng, chỉ số quảng cáo và chỉ số bán hàng nằm ở 2 trang khác nhau. Để xem đầy đủ các chỉ số thì các sốp phải lật qua lật lại giữa 2 trang. Điều này vừa mất thời gian lại làm khả năng phân tích của các pi thủ thường bị ảnh hưởng.
Tuy nhiên, với tính năng PHÂN TÍCH BÁN HÀNG của Atosa. Tất cả các chỉ số và biểu đồ đều hiện lên trong 1 khung hình. Sốp dễ dàng thấy được mối tương quan giữa các chỉ số để phân tích cực kỳ tiện lợi. Từ đó sốp biết mình đang có lợi nhuận không? Có nên tăng quảng cáo không để tối ưu doanh thu hay không? để đưa ra các chiến lược phù hợp để tối ưu doanh thu và quảng cáo.
Sốp có thể tìm hiểu và trải nghiệm tính năng này TẠI ĐÂY.
Phần mềm quảng cáo Shopee – ATOSA Shopee Ads là giải pháp phần mềm hỗ trợ Marketing trên sàn thương mại điện tử Shopee. ATOSA sẽ giúp các Seller nghiên cứu thị trường, phân tích sản phẩm, lựa chọn được những sản phẩm bán hàng hiệu quả trên sàn Shopee. Bên cạnh đó ATOSA sẽ giúp khách hàng triển khai các chiến dịch Marketing hiệu quả, tối ưu quảng cáo Shopee Ads giúp tiết kiệm chi phí, thu hút khách hàng tiềm năng, gia tăng chuyển đổi, bùng nổ doanh thu. Giải pháp gồm các tính năng: Phần mềm ATOSA hỗ trợ các nhà bán hàng chạy quảng cáo tự động, mang đến cơ hội Có rất nhiều chương trình khuyến mãi và gói sản phẩm với mức giá vô cùng hấp dẫn. Hãy nhanh đăng ký ngay >>> TẠI ĐÂY
Tổng kết
Nói tóm lại, việc phân tích các chỉ số bán hàng không chỉ giúp sốp biết được tình hình kinh doanh mà còn thấu hiểu sốp qua các số liệu. Hãy hiểu và đọc đúng để có những giải pháp tổng thể cho toàn bộ shop của mình.
Chúc các sốp áp dụng thành công!
Xem thêm
- Hướng dẫn cách chống click tặc trong quảng cáo Shopee cùng ATOSA
- 12 Chiến thuật gia tăng tỷ lệ chuyển đổi Shopee hiệu quả nhất
