• Độ tuổi : Sinh năm 1997 – 2001
• Trình độ: Tốt nghiệp từ Cao Đẳng trở lên 
• Tiếng Anh: Sử dụng tốt 4 kỹ năng: Nghe – Nói – Đọc – Viết 
• Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm trực Page 
• Là người linh hoạt, nhanh nhẹn, thấu hiểu, nắm bắt tâm lý khách hàng tốt
• Kỹ năng xử lý vấn đề tốt
• Chịu được áp lực trong công việc
• Yêu thích công việc chăm sóc, phục vụ khách hàng
• Năng động, nhiệt huyết, ham học hỏi
• Mang theo laptop khi đi làm nhé.

• Tư vấn, giới thiệu sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua page FB
• Đảm bảo và duy trì thời gian phản hồi khách hàng trong vài phút theo quy định
• Trả lời tin nhắn khách hàng trên trang và chốt sale
• Chịu KPI tỷ lệ chuyển đổi từ mess thành số điện thoại
• Tìm hiểu, tổng hợp những vấn đề của khách hàng. Sau đó tìm ra giải pháp, đảm bảo những feedback của khách hàng đều được lắng nghe và được giải quyết.
• Giải đáp các câu hỏi của khách hàng cũ, khách hàng hiện tại liên quan đến nâng gói, mua thêm dịch vụ, …
• Thông báo chiến dịch mới đến tệp khách hàng có liên quan
• Đề xuất thay đổi, nâng cao chất lượng hỗ trợ khách hàng qua fanpage
• Báo cáo công việc cho leader và phòng ban liên quan về số liệu hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng

Thời gian làm việc:

• Thứ 2 – Thứ 7
• Sáng : 8h30 – 12h00
• Chiều: 13h30 – 18h00

Địa điểm: Tầng 17, số 169 Nguyễn Ngọc Vũ, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội

– Lương cơ bản: 8.000.000 – 10.000.000 / Hoặc thỏa thuận theo kinh nghiệm và năng lực

– Phụ cấp: 800.000đ

– Thời gian thử việc: 01 tháng. Hưởng 85% lương cơ bản

• Được đào tạo nghiệp vụ chuyên môn nâng cao
• Chế độ nghỉ phép, du lịch (Team Building),…
• Được xem xét điều chỉnh lương 6 tháng/lần

• Cơ hội làm việc với quản lý có tâm và có tầm trong nhiều lĩnh vực
• Được làm về các sản phẩm Công nghệ dẫn đầu xu thế phát triển
• Được ký hợp đồng và đóng bảo hiểm theo quy định; chế độ phúc lợi và các hoạt động văn hóa thể thao sôi nổi như Teambuilding , nghỉ mát, đá bóng, văn nghệ
• Thưởng Lễ, Tết, Tháng lương 13
• Quyền lợi nâng cao: Miễn phí trà, cà phê, hoa quả…
• Môi trường làm việc tại ATOSA là môi trường trẻ, khuyến khích tinh thần chủ động, sáng tạo, học hỏi lẫn nhau. 
• Cơ chế khen thưởng xứng đáng với công sức bạn bỏ ra đồng thời cũng rất thử thách và quyết liệt.
• Được hỗ trợ đầy đủ nguồn lực để hiện thực hóa ý tưởng.