Nhiều bạn trẻ muốn tập tành kinh doanh trên Shopee nhưng lại lo ngại không hiệu quả. Các bạn sợ rằng với kiến thức hạn hẹp về sàn thương mại điện tử khiến cho công việc kinh doanh không được thành công. Vậy bài viết hôm nay, Atosa sẽ chia sẻ tip những kinh nghiệm bán hàng trên Shopee từ những Seller chuyên nghiệp. Hãy cùng học hỏi để nâng cao khả năng kinh doanh của mình nhé!
Bán hàng trên Shopee đem lại những lợi ích gì?
Hiện nay ở Việt Nam, Shopee.vn được rất nhiều bạn trẻ muốn kinh doanh chọn lựa là nền tảng khởi nghiệp. Bởi ứng dụng này tổng hợp tất tần tật các chức năng mà sàn thương mại điện tử nên có. Thêm vào đó, việc kinh doanh trên Shopee đem lại rất nhiều lợi ích to lớn.
- Xây dựng gian hàng online đơn giản, không mất phí.
- Lượng người sử dụng phần mềm Shopee để mua sắm rất nhiều nên đây là thị trường giúp bạn tiêu thụ sản phẩm rất tốt.
- Shopee hỗ trợ người kinh doanh đẩy sản phẩm, quảng cáo sản phẩm thường xuyên giúp tăng tỉ lệ chuyển đổi tốt hơn. Trong đó, các chương trình khuyến mãi như Flash Sale giúp người kinh doanh tăng khr năng bán chạy, giải quyết tình trạng tồn kho cho gian hàng.
- Người kinh doanh chỉ việc đăng tải sản phẩm còn vận chuyển sẽ do Shopee lo.
- Shopee luôn tổ chức nhiều chương trình khuyến mại nên người bán không lo bị tồn hàng.
- Mở rộng thị trường sang biên giới.
- Chính sách hỗ trợ người kinh doanh và người mua rất tuyệt vời.
- Thu phí bán hàng khoảng 2,2%.
- Cho phép kinh doanh nhiều ngành hàng, sản phẩm đa dạng.
- Có công cụ Sku phân loại giúp người dùng thống kê, kiểm soát, quản lý hàng hoá.
- Hình thức thanh toán đa dạng.
- Tương thích với nhiều thiết bị mới nhất trên nhiều nền tảng: di động, máy tính, …
Với những lý do trên, Shopee dần dần trở nên phổ biến và được nhiều cá nhân tham gia trải nghiệm. Có thể nói, đây là sàn TMĐT thu hút khách hàng rất nhiều. Trung bình mỗi tháng, Shopee có hơn 100 triệu lượt truy cập. Nó góp phần làm nên một con đường làm giàu cho dân kinh doanh online.
Kinh nghiệm bán hàng trên Shopee của người thành công
Nhiều người hay nói “những người thành công thường có lối đi riêng”. Và việc kinh doanh trên Shopee cũng vậy, các bạn cần phải tạo ra sự khác biệt, có đầu tư thì mới thành công. Dựa vào kinh nghiệm bán hàng Shopee của những người đã có 5-6 năm gắn bó với nền tảng này, chúng tôi tổng hợp được những bí kíp như sau:
Tối ưu gian hàng của bạn
Đầu tiên, người kinh doanh cần phải biết tối ưu gian hàng online của mình. Không nên phụ thuộc quá nhiều vào Shopee. So với việc ỷ lại, các bạn có thể chủ động hơn trong việc kinh doanh bằng cách tối ưu tất cả mọi thứ liên quan tới Shop của mình như: giao diện, tiêu đề, hình ảnh, mô tả, bình luận,…
Xây dựng thương hiệu
Khi tạo tài khoản bán hàng trên Shopee, các bạn cần phải chọn lựa cho mình một cái tên riêng biệt. Tiếp đó là đăng bán sản phẩm với giá tầm trung hoặc rẻ hơn càng tốt. Vì Shopee có thu phí người bán hàng nên giá cả sản phẩm hãy tính toán sao cho hợp lý để tránh thua lỗ. Bước đầu việc kinh doanh có thể sẽ gặp ít nhiều khó khăn. Tuy nhiên, chỉ cần khi bạn đã xây dựng được thương hiệu cho mình thì doanh thu sẽ chỉ là chuyện nhỏ.
Ngoài ra, hãy giới thiệu, chie sẻ gian hàng của bạn trên các mạng xã hội trực tuyến. Việc kết hợp kinh doanh trên Shopee và truyền thông trên nhiều phương tiện khác sẽ mang lại hiệu quả tốt hơn. Đây cũng là chiến dịch Marketing cho gian hàng của bạn thêm phần uy tín.
Cập nhật hình ảnh đẹp, rõ nét
Vì mua hàng trên Shopee khách hàng sẽ không thể trực tiếp sờ và thử sản phẩm. Do đó, các bạn cần đăng tải hình ảnh sản phẩm đẹp, rõ nét nhất. Tốt nhất là lựa chọn và đăng ảnh kèm video thật về mặt hàng bạn bán để khách hàng có thể cảm nhận về chất lượng sản phẩm dễ hơn.
Mô tả sản phẩm chi tiết
Không chỉ hình ảnh, phần mô tả sản phẩm cũng cần phải đầu tư, trau chuốt. Một sản phẩm đăng bán trên Shopee có đầy đủ thông tin về ngày sản xuất, hạn dùng, tác dụng, nguồn gốc,… sẽ là cơ sở để Shopee cũng như khách hàng đánh giá về chất lượng của gian hàng.
>> Xem thêm bài viết: Bán hàng Shopee nên chọn nhà vận chuyển nào?
Gắn Hashtag có liên kết với nhiều kênh khác
Nhiều bạn kinh doanh thường bỏ qua công đoạn gắn hashtag vào tiêu đề sản phẩm. Điều này vô hình sẽ khiến bạn mất đi một số lượng người mua khá lớn. Bởi vì khi gắn hashtag, khách hàng sẽ dễ dàng tìm thấy sản phẩm của bạn. Đồng thời, có thể kích cầu được khả năng mua sản phẩm nếu như phần mô tả của nó phù hợp với nhu cầu của khách.
Giá sản phẩm hợp lý
Sẽ có rất nhiều gian hàng online trên Shopee bán sản phẩm giống bạn. Do đó, mức giá bạn đưa ra không thể quá cao cũng không thể quá thấp. Trong trường hợp, sản phẩm bạn kinh doanh không phải độc quyền thì giá cả sẽ là yếu tố quyết định số lượng người mua.
Tham gia chương trình đẩy sản phẩm của Shopee
Hàng tháng, Shopee sẽ tổ chức rất nhiều đợt sale để giúp người bán đẩy sản phẩm tồn kho. Do đó, hãy tận dụng tham gia những chương trình này để tăng khả năng bán hàng.
Tuy nhiên, vì các gian hàng khác cũng sẽ tham gia nên khả năng cạnh tranh vào thời điểm khuyến mãi là rất lớn. Vì vậy các bạn cần cân nhắc chọn lựa sản phẩm muốn đẩy và không nên lạm dụng.
Nâng cao tỷ lệ Seo sản phẩm
Nhiều người nghĩ rằng việc đặt tiêu đề cho sản phẩm chỉ cần đúng tên và tính năng là được. Tuy nhiên, nếu muốn sản phẩm xuất hiện ở kết quả đầu tìm kiếm thì các bạn cần đặt tiêu đề có chứa từ khoá Seo.
Nâng cao dịch vụ CSKH
Một kinh nghiệm bán hàng trên Shopee giúp cho Shop của bạn được nhiều khách hàng tin tưởng và nhớ đến đó là dịch vụ CSKH. Nhiều người thường quá bận tâm về các sản phẩm mà quên đi khâu quan trọng này.
Để nâng cao được chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, các bạn hãy xây dựng kế hoạch tư vấn chi tiết, nâng cao tỷ lệ phản hồi và hỗ trợ khách hàng khi họ có nhu cầu. Dịch vụ CSKH tốt thì cơ hội đánh giá Yêu Thích gian hàng của các bạn càng cao. Bên cạnh đó, khi bạn làm việc với thái độ niềm nở, thân thiện, khách hàng sẽ có cái nhìn tích cực về bạn. Sẽ tạo được niềm tin và cải thiện được khả năng chốt đơn từ khách hàng nhiều hơn. Có thể nói, đây là một vấn đề khá quan trọng và bạn cần cẩn trọng lưu ý. Nó sẽ là vũ khí giúp bạn có thể cạnh tranh được với đối thủ của mình một cách đỉnh cao.
Kích thích mua sắm bằng khuyến mãi, voucher hấp dẫn
Ngoài các mã giảm giá do Shopee tung ra thì gian hàng của bạn cũng nên tạo những voucher, khuyến mãi riêng để kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng. Việc làm này mặc dù sẽ khiến Shop của bạn tiêu tốn một khoản chi phí. Nhưng bù lại khả năng tăng đơn và doanh thu hồi sẽ cao hơn.
Tận dụng cơ hội, chớp thời cơ
Ngoài việc xây dựng một gian hàng tối ưu, người kinh doanh giỏi cũng cần phải biết tận dụng cơ hội, thời cơ, không nên quá phụ thuộc vào Shopee.
Đấu thầu từ khóa sản phẩm
Đấu thầu từ khoá là kinh nghiệm không phải ai cũng biết. Điều này giúp cho sản phẩm của bạn đứng Top tìm kiếm và được gắn thêm chữ Tài trợ. Để có thể đấu thầu từ khoá sản phẩm, các bạn có thể làm như sau:
Vào Kênh Marketing -> Đấu thầu từ khoá -> Tạo chương trình mới -> Chọn sản phẩm muốn đẩy -> Thêm từ khoá mà bạn muốn khách hàng search -> Chọn mức giá click (100đ-200đ/click)-> Chạy chương trình.
Hỗ trợ chi phí vận chuyển cho khách hàng
Shopee thường tung ra nhiều mã miễn phí vận chuyển cho khách hàng, nhưng không miễn phí 100%. Do đó, các bạn có thể thực hiện thêm chính sách hỗ trợ phí vận chuyển để kích cầu khả năng mua sản phẩm của khách hàng.
Tóm lại, kinh nghiệm bán hàng trên Shopee thành công đã được chúng tôi chia sẻ trong nội dung trên. Các bạn có thể dựa vào những tip kinh nghiệm này để đúc kết chiến lược kinh doanh hiệu quả. Chúc các bạn sớm thành công và kiếm được nhiều đơn hàng đầu tiên nhé!