Đã có nhiều bài chia sẻ về cách làm mã giảm giá, deal sốc, combo… gọi tắt là chương trình marketing nội sàn Shopee nhưng chưa có bài nào cụ thể hay nói từ gốc cả. Hoặc có làm mã giảm giá (MGG) nhưng thiếu khâu đọc và tối ưu chỉ số chương trình. Từ đó có làm cũng ko biết có hiệu quả hay ko. Bài viết này mình chia sẻ cách mình thường làm mã giảm giá và review lại để đánh giá có hiệu quả hay ko như thế nào. Hy vọng có thể giúp được ac nhà bán bán hàng hiệu quả hơn.
Định nghĩa: Hiệu quả coi là tỉ lệ dùng, CR, GMV tăng. Mốc so sánh với tháng T-1 (T là tháng bắt đầu làm MGG). Nếu chưa có lịch sử đo bao giờ thì đo từ tháng đầu tiên.
————————-
Mục tiêu làm Mã giảm giá
1. Tăng tỉ lệ chuyển đổi
2. Tăng AOV, GMV
3. Tăng chất lượng khách hàng
————————-
Làm Mã giảm giá khi nào?
Mỗi công ty sẽ có thời điểm làm chính sách khác nhau. Thường 1 tháng 1 lần, hoặc 1 quý 1 lần. Với các seller sàn, đa phần sẽ làm chính sách dựa trên nhịp sàn hoặc tình trạng tồn kho của các mã sản phẩm.
————————-
Quy trình làm Mã giảm giá
Thông thường, làm MGG đi theo quy trình 4 bước.
Bước 1: Phân tích MGG (CTKM) shop đã chạy
Bước 2: Phân tích MGG (CTKM) của top 3 đối thủ
Bước 3: Hoạch định lại MGG theo chính sách mới
Bước 4: Thiết lập & Theo dõi MGG
Mỗi công ty sẽ có cách làm khác nhau, các bạn có thể tham khảo & sửa đổi áp dụng phù hợp từng doanh nghiệp nhé.
————————-
Áp dụng vào Case study
Số liệu sử dụng trong mục Phân tích bán hàng của Shopee
Nhìn vào case study, 2 phân khúc ₫0 – ₫135,00K và ₫135,00K – ₫188,00K đang chiếm tỉ trọng %người mua cao nhất. Và phân khúc >= ₫242,00K cao thứ 3. Từ đó, đề xuất ra 2 phương án.
1. Giảm tỉ trọng của phân khúc < 135k bằng:
- MGG sâu hơn khi mua giá trị đơn thuộc phân khúc 188k
VD: MGG 10k cho đơn 135k. MGG 20k cho đơn 190k.
- Bổ sung deal sốc bằng SKU có cùng tệp khách hàng và bổ sung hệ giá trị với SKU KEY để tăng CR.
2. Đẩy cao phân khúc 242k để AOV & chất lượng tệp khách
- MGG sâu hơn khi mua giá trị đơn từ phân khúc 242k.
VD: MGG 25k cho đơn 250k. MGG 40k cho đơn 300k.
- Bổ sung deal sốc bằng SKU có cùng tệp khách hàng và bổ sung hệ giá trị với SKU KEY để tăng CR.
Chỉ số nói lên sự hiệu quả của mã giảm giá
>>> Tạo tài khoản dùng thử Atosa hoàn toàn MIỄN PHÍ tại đây
————————-
Những lưu ý khi làm MGG
Tất nhiên, khi làm MGG sẽ còn rất nhiều yếu tố phải cân nhắc và điều chỉnh phù hợp theo từng level năng lực seller, level shop. Có thể kể đến 1 vài yếu tố ảnh hưởng như:
1. Tồn kho sản phẩm theo ma trận BCG
- Tùy SKU sao / bò / chó để phân phối nên đẩy sản phẩm nào. Thông thường sản phẩm sao, bò thì tập trung push sale. Sản phẩm chó thì ghép bằng deal sốc để tặng 0đ cho hết hoặc sale off. Hạn chế sale off ảnh hưởng tới chất lượng tệp khách.
2. Kế hoạch launching sản phẩm mới matching với luồng traffic tới từ các sản phẩm đang bán hoặc campain ads
- Khi launching SKU mới thì có nhiều cách đi theo luồng traffic. VD qua deal sốc (cùng hệ sinh thái với SKU gắn), top sản phẩm bán chạy (1-4 vị trí đầu tiên) hoặc cho vào banner trang trí shop có gắn danh mục sản phẩm.
3. Mix & quản lí chỉ số các chương trình Marketing matching cùng MGG như: Followers, Deal sốc, Combo, Top sản phẩm bán chạy
- Có thể đọc dữ liệu trong mục PTBH để theo dõi tỉ lệ sử dụng của các chương trình từ đó đưa ra đánh giá về sự hiệu quả
4. Khả năng làm sản phẩm tốt. Năng lực này thì cần nhiều tiền, nhiều thời gian, nhiều trải nghiệm và nhiều đúc rút sau rất rất nhiều case thất bại.
Bài viết không đề các các tut tip làm MGG “ảo” để tăng tỉ lệ chuyển đổi. Có nhiều mã giảm giá như 1 dạng tut tip nhưng theo thời gian ngắn đều oẳng hết. Tùy từng năng lực seller, tùy từng trường hợp, các bạn ứng biến để sử dụng & quản lý các chương trình marketing nội sàn hiệu quả hơn.
Đặc biệt, bạn có thể tạo tài khoản dùng thử phần mềm tối ưu quảng cáo Shopee của Atosa ngay tại đây để đội ngũ nhân sự hỗ trợ các bạn làm các chương trình marketing nội sàn hiệu quả nhé ^^
————————-
Tham gia cộng đồng Phá đảo Shopee cùng Thọ Nguyễn: TẠI ĐÂY
Profile theo dõi hoạt động cùng Thọ Nguyễn: TẠI ĐÂY
