Trở thành Shop yêu thích Shopee dễ dàng trong 20 ngày

Shop Yêu thích Shopee là nhãn hiệu giúp tạo được lòng tin của Người mua vào Shop và mang lại cho Người bán nhiều lợi ích. Tuy nhiên không phải tất cả Người bán đều biết cách trở thành Shop Yêu thích trên Shopee. Chúng ta cùng tìm hiểu về cách trở thành Shop Yêu thích (SYT) và Shop yêu thích + (SYT+) trên Shopee nhé!

Shop yêu thích Shopee là gì?

Shop Yêu Thích là những shop được Shopee đánh giá có doanh số bán hàng và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt. Shop yêu thích sẽ có được nhãn Yêu thích trên gian hàng và sản phẩm của shop.

1. Điều kiện lên Shop yêu thích + và Shop yêu thích Shopee

? “Shop Yêu Thích” là shop có doanh số bán hàng và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, đạt đủ các chỉ tiêu xét duyệt của Shopee đưa ra. Tiêu chí cụ thể các bạn có thể xem ở phần ảnh bài viết hoặc link này https://banhang.shopee.vn/portal/seller-management

Các chỉ tiêu nổi bật của Shop Yêu Thích Shopee:

  • Số Người Mua ≥ 50
  • Đơn hàng thành công ≥ 100
  • Tỷ Lệ Phản Hồi Chat ≥ 75.0%
  • Thời gian chuẩn bị hàng ≤ 1.5 ngày
  • Đánh Giá Shop ≥ 4.0

Những tiêu chí này sẽ có thể thay đổi 1 chút ở những chu kỳ xét duyệt tiếp theo. Với 1 shop mới thì cần quan tâm chính tới những chỉ tiêu nêu trên.

? “Shop Yêu Thích+” là Shop Yêu Thích và đáp ứng được các chỉ tiêu xét duyệt của Shop yêu thích + trong 12 tuần liên tiếp.

Cụ thể các chỉ tiêu nổi bật khác biệt của Shop yêu thích Plus:

  • Đánh giá Shop ≥ 4.8
  • Tỉ lệ phản hồi chat ≥ 90%
  • Tỉ lệ đơn không thành công / giao hàng trễ ≤ 3%
huong dan tro thanh shop yeu thich shopee trong 20 ngay
Cách trở thành Shop yêu thích trên Shopee trong vòng 20 ngày

2.  Lợi ích khi lên Shop yêu thích Shopee:

Khi trở thành shop yêu thích, bạn sẽ nhận được nhiều quyền lợi và ưu đãi:

  • Đăng Bán Nhiều Sản Phẩm Hơn (Tải lên nhiều sản phẩm cho Shop của bạn) và được gắn biểu tượng yêu thích trên mỗi sản phẩm đăng bán.
  • Nhận được sự tin tưởng của Người Mua . Bởi vì khách hàng thường sẽ tin tưởng rằng Shop được yêu thích là những Shop uy tín trên Shopee.
  • Tăng thứ hạng tìm kiếm: Tăng độ hiển thị sản phẩm khi bạn là Shop Yêu Thích + trên Shopee, từ đó sẽ giúp người mua dễ dàng nhìn thấy sản phẩm của bạn hơn khi tìm kiếm.

Hơn nữa, người mua cũng có thể sử dụng bộ lọc để tìm kiếm các sản phẩm của Shop Yêu Thích hoặc Shop Yêu Thích +.

  • Được tham gia các chương trình giảm giá, quảng cáo, khuyến mãi từ Shopee. 
  • Khi trở thành Shop Yêu Thích +, Người bán có quyền lợi về chi phí tiếp thị giúp bán hàng Shopee hiệu quả.

3. Thời gian xét duyệt Shop yêu thích Shopee

Thời điểm xét duyệt SYT và SYT+ là 13h00 Thứ 3 hàng tuần. Thời gian xét duyệt và tính chỉ số là 30 ngày kể từ lúc xét duyệt trở về trước. Trong tuần có thể vì 1 số lý do nào đó mà chỉ số của các tiêu chí shop bị thấp nhưng trước 13h00 Thứ 3 bạn nên cải thiện nó đạt tiêu chí nhé.

Trở thành Shop Yêu Thích+ và Shop Yêu Thích Shopee trong 20 ngày

Để trở thành SYT và SYT+ nói dễ thì cũng không quá dễ, nhưng nói khó thì không hề khó. Sau đây mình xin hướng dẫn bí kíp để đạt được các tiêu chí xét duyệt mà Shopee đề ra. Trở thành trở thành Shop Yêu Thích + và Shop Yêu Thích trên Shopee trong thời gian ngắn nhất.

shop yeu thich tren shopee
Shop Yêu Thích+ và Shop Yêu Thích Shopee

1. Đơn hàng

Đầu tiên và quan trọng nhất để trở thành Shop yêu thích Shopee chính là đơn hàng. Sốp phải phát sinh 100 đơn hàng từ 13h00 Thứ 4 tuần này tới 13h00 Thứ 3 của 4 tuần sau (không tính đơn huỷ) . Tức là 1 tháng trong vòng 30 ngày. Nên mục tiêu bạn nên đề ra là 25 đơn/tuần.

Để có được 25 đơn/tuần dễ dàng thì bạn nên nhập bán thêm những sản phẩm có giá dưới 50k và lượng mua lớn (test khoảng 5-10 sản phẩm). 

Đồng thời bạn để giá thật tốt, xin đánh giá khách hoặc bán hàng cho người quen rồi xin đánh giá có tâm. Nếu vẫn chưa ra đơn bạn có thể chạy quảng cáo tìm kiếm và quảng cáo khám phá để tạo traffic ban đầu.

Xem thêm: Quảng cáo Shopee mới nhất để giảm giá thầu QC khám phá

 Nếu vẫn không ra đơn thì bạn nên xem lại trang trí shop đã hợp lý chưa và bài đăng bán sản phẩm đã đúng và đủ thông tin khách hàng cần chưa nhé.

Sốp vui lòng tham khảo thêm Cách trang trí Shop chuyên nghiệp TẠI ĐÂY

Lưu ý: Số người mua hàng ≥ 50

2. Tỉ lệ phản hồi chat ≥ 75.0%

Để có được tỉ lệ phản hồi cao với shop mới bán hàng Shopee. Thì bạn cần phải nhờ người thân quen chat với shop (5-10 người) và đừng quên rep lại luôn. Vậy là dễ dàng bạn có tỉ lệ chat 100% thời gian phản hồi trong vài phút rồi.

3. Thời gian chuẩn bị hàng ≤ 1,5 ngày

Bạn nên sắp xếp công việc và đóng hàng, gửi hàng cho khách sớm nhất có thể. Nên xử lý xong đơn hàng của khách và giao cho đơn vị vận chuyển trong 24h.

Ngoài ra các bạn nên xử lý để tránh những tiêu chí xấu để lên Shop yêu thích shopee như:

4. Đánh giá shop ≥ 4.0

Những đánh giá đầu tiên của shop mới, shop ít đơn rất quan trọng. Vì vậy bạn phải chăm chút từng khách hàng một. Bạn có thể liên hệ sau bán để hỏi thăm khách hàng có gặp vấn đề gì với sản phẩm không, nếu không thì xin đánh giá 5 sao kèm video và hình ảnh nhé!

Xem thêm: 12 chiến thuật tăng tỷ lệ chuyển đổi trên Shopee

5.  Tỉ Lệ Đơn Không Thành Công ≤ 8.0%

Đây là tỉ lệ đơn shop tự hủy đơn hoặc đơn khách đã nhận hàng nhưng trả hàng hoặc hoàn tiền qua Shopee thành công. 

Với những shop mới bán hàng trên Shopee thì mỗi 1 đơn hoàn hàng trả tiền là 1 nỗi khiếp sợ vì nó sẽ chiếm tỉ lệ rất cao. Vậy làm sao để khắc phục?

  •  Đầu tiên là bạn phải đảm bảo sản phẩm của bạn đúng mô tả, đúng hình ảnh, gửi đúng phân loại và chất lượng sản phẩm đúng như bạn cung cấp trên bài đăng sản phẩm. Dựa vào những điều trên thì bạn đã được Shopee bảo vệ 90% rồi. 
  • Khi gặp vấn đề khiếu nại của khách, bạn nên bình tĩnh xử lý lịch sự và chuẩn chỉ. Tỉ lệ thắng kiện của bạn sẽ rất cao. Tuy nhiên phương án tốt nhất mà mình muốn khuyên các bạn là nên gọi điện trực tiếp để giải quyết riêng. Tránh để đơn hoàn qua Shopee.

Sốp tham khảo thêm: Bí kíp bán đắt hàng trên Shopee

6. Tỉ Lệ Giao Hàng Trễ ≤ 8.0%

Shop mới bán hàng Shopee các bạn thường có đơn mới nhập hàng từ kho sỉ. Tới lúc chẳng may kho sỉ hết hàng thì các bạn sẽ dính tỉ lệ trễ đơn, thậm chí là dính cả tỉ lệ huỷ đơn. Vậy thì phương án giải quyết là bạn nên có nhiều hơn 1 nguồn hàng. Càng rẻ và nhanh thì càng được ưu tiên. 

Để chắc chắn thì nên có 3-4 nguồn trở lên. Trường hợp vẫn không có hàng gửi khách thì các bạn không nên huỷ đơn, mà nên ib “khéo” để khách làm việc này nhé.

7. Điểm Sao Quả Tạ ≤ 0

  • Lỗi thường thấy dẫn tới bị Sao Quả Tạ là:
  •  Chat với khách dùng từ cấm. 
  • Đăng bán sản phẩm có thương hiệu nổi tiếng nhưng không có giấy tờ chứng minh nguồn gốc
  • Đăng bài sử dụng hình ảnh hoặc nội dung cấm,….

8. Tỉ Lệ Hàng Đặt Trước ≤ 30.0%

Tỉ lệ này thì các bạn có thể tự chủ động và tính toán lượng bài đăng sản phẩm đặt trước theo tỉ lệ ≤ 30.0% tổng bài đăng sản phẩm bật hiển thị của shop nhé.

– Số Ngày Tỉ Lệ Hàng Đặt Trước Vượt Quá Chỉ Tiêu ≤ 2: 

Nếu tỉ lệ hàng đặt trước cao quá thì các bạn nên xử lý ẩn hiển thị bớt sản phẩm đặt trước luôn càng sớm càng tốt, hoặc tắt chế độ hàng đặt trước và cho tồn kho về 0 nhé.

Duy trì Shop Yêu Thích+Shop Yêu Thích Shopee

Sau khi đạt Shop yêu thích Shopee thì công việc của bạn là duy trì các chỉ số vận hành theo cách mình vừa chia sẻ thật tốt. Duy trì nó trong 12 tuần liên tiếp (3 tháng) thì các bạn sẽ trở thành SYT+. 

Tuy nhiên 1 vài chỉ số để được tính điểm xét duyệt SYT+ các bạn cần lưu ý:

  • Đánh giá Shop ≥ 4.8: 

Ngoài việc xử lý những đánh giá xấu để khách hàng sửa lại đánh giá tốt. Thì tăng số lượng đơn hàng để tăng đánh giá tốt cũng là 1 cách để tăng điểm đánh giá shop.

  • Tỉ lệ phản hồi chat ≥ 90%: 

Bạn nên trả lời khách càng sớm càng tốt, không được phản hồi lâu hơn 12h. Buổi tối 10h-12h bạn nên phản hồi khách lần cuối, sáng hôm sau công việc đầu tiên bạn nên làm là phản hồi khách. Làm như thế bạn sẽ duy trì được tỉ lệ chat rất cao nhé. (không nhất thiết bạn phải là người chat cuối, chỉ cần khoảng cách chat giữa shop và khách dưới 2 phút là được)

Tất cả những tiêu chí trên các bạn có thể check ở Hiệu quả Hoạt động: https://bit.ly/hieu_qua_hoat_dong

Tổng kết về Shop yêu thích Shopee:

Nếu shop bạn có nền tảng sản phẩm, trang trí shop, bài viết sản phẩm ổn và làm theo chia sẻ. Thì trong 1-2 tuần các bạn có thể đạt Shop yêu thích Shopee được rồi. Những bạn sản phẩm phễu chưa có, trang trí shop mặc định. Bài viết sản phẩm đi copy shop khác, không chạy quảng cáo thì nên cải thiện shop nhé. 

Nếu sốp chưa biết làm thế nào để tối ưu quảng cáo Shopee hiệu quả. Shop có thể tham gia khóa học Quảng cáo Shopee chuyên sâu hoặc đăng ký dùng thử Atosa miễn phí để tối ưu Quảng cáo Shopee TẠI ĐÂY.

Chúc các Sốp sớm đạt Shop yêu thích + Shop yêu thích Shopee nhé!

Đánh giá post

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Bài viết liên quan