Khi đơn hàng Shopee bị giảm, bạn thường lo lắng và toát mồ hôi đi tìm hiểu nguyên nhân. Atosa sẽ giúp bạn tìm ra nguyên nhân của việc Giảm đơn hàng Shopee. Cũng như đề xuất một số phương án để bạn khắc phục nhé.
1. Kiểm tra nhu cầu từ khóa
Trước tiên bạn cần kiểm tra xem nhu cầu từ khóa có giảm không. Với những từ khóa chính liên quan đến sản phẩm giảm; tức là nhu cầu thị trường giảm, do đó đơn hàng giảm là việc bình thường.
Tiếp theo bạn cần tìm hiểu thêm về việc có bao nhiêu đối thủ đã rời bỏ sản phẩm vào thời điểm đó. Nếu đối thủ từ bỏ sớm và hàng chúng ta luân chuyển ổn hoặc nhập về nhanh; thì bạn có thể tiếp tục duy trì bán, tại sao không?
2. Nghiên cứu lượng bán, doanh thu đối thủ
Kiểm tra xem đối thủ cùng phân khúc với shop; hoặc sản phẩm chủ lực có bị giảm đơn hàng Shopee không. Nếu tất cả các đối thủ xứng tầm đều giảm thì có 2 khả năng; thị trường giảm chung hoặc nhu cầu của phân khúc đó giảm. Khi đó bạn cần mở rộng nghiên cứu khách hàng các phân khúc khác để có chiến lược mới.
Tham khảo thêm tính năng của gói PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ của Atosa nhé. Nó sẽ giúp bạn đọc vị được đối thủ chỉ bằng 1 vài thao tác!
3. Kiểm tra sản phẩm tương tự, có thể bạn cũng thích…
Bạn vào các sản phẩm chủ lực của shop; sau đó kéo xuống dưới và kiểm tra các đối thủ đang follow theo sản phẩm của bạn. Nếu đối thủ của bạn doanh thu vẫn tốt; có xu hướng tăng nghĩa là shop bạn đang mất khách về tay đối thủ.
Cách khắc phục:
Bạn cần tạo ra các USP, chương trình khuyến mại, quà tặng, trải nghiệm, review, keyword sale … Việc này giúp cho khách hàng mua ngay từ khi vào sản phẩm của mình mà không kéo sang nhà “anh hàng xóm”. Nếu bạn có chiến lược tốt, chắc chắn việc Giảm đơn hàng Shopee sẽ được hạn chế nhé!
4. Kiểm tra hình ảnh đại diện của sản phẩm
Theo dõi và kiểm tra xem sở thích khách hàng về hình ảnh có thay đổi không? Nếu sở thích khách hàng về hình ảnh thay đổi; số click giảm sẽ dẫn đến việc giảm đơn hàng Shopee
Khi đó shop bán hàng Shopee cần thay đổi ảnh bìa sáng tạo hơn; hoặc nghiên cứu các sản phẩm của đối thủ đứng gần mình concept có bị thay đổi không và điều chỉnh.
5. Kiểm tra đối thủ mới gia nhập ngành
Kiểm tra xem có đối thủ mới gia nhập ngành có sản phẩm và giá “ngon” hơn không. Thường các đối thủ mới gia nhập ngành sẽ có các chương trình khuyến mại tốt; hoặc tung ra các lợi thế khác biệt để cạnh tranh. Đây cũng là một nguyên nhân làm giảm đơn hàng Shopee bạn cần phải xem xét.
Cách khắc phục:
Bạn cần tìm kiếm và kiểm tra lượt bán của shop đối thủ thường xuyên. Tuy nhiên, việc này sẽ ngốn khá nhiều thời gian và cần phải làm đều đặn hằng ngày. Vậy nên bạn có thể add shop đối thủ vào Atosa và thảnh thơi đi cafe. Atosa với gói tính năng PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ sẽ theo dõi và báo cáo dữ liệu hằng ngày cho bạn. Quá tuyệt nếu bạn vừa nhâm nhi ly cafe và đánh giá lượt bán của đối thủ nhỉ?
Xem thêm: Chạy quảng cáo Shopee – Các lỗi thường gặp và cách khắc phục
6. Do shopee update
Có thể thuật toán của Shopee đang thay đổi ở thời điểm hiện tại. Hãy kiểm tra xem các đối thủ của mình có đang bị “mất tích” giống mình không. Nếu do việc Shopee update làm ảnh hưởng chung đến việc Giảm đơn hàng Shopee thì bạn cũng đừng quá hoang mang.
Hãy tìm lời khuyên của 1 chuyên gia hoặc các nhóm trong trường hợp này nhé!
