Hiện nay, bán hàng Quốc Tế trên Shopee là một cơ hội mới để các hộ kinh doanh có thể mở rộng thị trường của mình. Bán hàng Quốc Tế trên Shopee là cơ hội để các shop có thể quảng bá hình ảnh cũng như gia tăng doanh số. Vậy bán hàng Quốc Tế trên Shopee như thế nào? Bài viết dưới đây của Atosa sẽ bật mí cho bạn các thông tin về bán hàng Quốc Tế trên Shopee nhé!

Bán hàng Quốc Tế trên Shopee là gì?

Kinh doanh Quốc Tế trên Shopee (hay còn được biết đến với tên gọi “Shopee Global Selling“) là việc bán hàng trên các phiên bản Shopee khác ngoài Việt Nam như: Shopee Malaysia, Shopee Philippines, Shopee Singapore và Shopee Đài Loan.

Các shop sẽ nhận được nhiều lợi ích khi tham gia Shopee Quốc Tế như:

• Có thể mở rộng phạm vi kinh doanh ra nhiều nước khác nhau ngoài Việt Nam giúp gia tăng cơ hội kinh doanh cũng như doanh thu đem lại.
• Quá trình xử lý, vận đơn không có nhiều khác biệt so với đơn hàng Shopee nội địa
• Mặc dù là đơn hàng Quốc tế nhưng đã có sự hỗ trợ của đơn vị vận chuyển cũng như Shopee nên shop không cần quá lo lắng về quá trình vận đơn
• Shop sẽ không mất thêm tiền ship đối với những đơn hàng Quốc tế
• Không lo bất đồng về ngôn ngữ vì shop sẽ được phía Shopee hỗ trợ tận tình trong việc chăm sóc khách hàng cũng như chuyển đổi ngôn ngữ phù hợp.

Hướng dẫn cách đăng ký bán hàng Quốc tế trên Shopee

Hiện nay, chương trình bán hàng quốc tế hiện tại đang được áp dụng cho các nền tảng Shopee tại: Malaysia, Singapore, Philippines, Đài Loan.

Ở Việt Nam, chương trình này đang trong giai đoạn thử nghiệm, và chỉ những Người Bán hàng nhận được thông báo (tại mục Thông báo -> Cập nhật Shopee) mới tham gia được chương trình.

Để tham gia chương trình bán hàng quốc tế Shopee, các nhà bán hàng cần:

• Điền Form đăng ký tham gia -> TẠI ĐÂY
• Đợi Shopee phản hồi

Đầu tiên các bạn đăng ký tài khoản Nhà Bán hàng như các bước sau. Sau khi đăng ký thành công hãy điền form bên trên.

Bước 1: Đăng ký tài khoản

Đầu tiên, bạn cần đăng ký tài khoản bằng cách truy cập website shopee.vn và ấn chọn “Đăng ký” để bắt đầu tạo tài khoản Shopee cho mình. Tiếp theo, tiếp tục chọn “kênh người bán” và điền những thông tin cần thiết để tạo gian hàng trên Shopee.

Bước 2: Tạo cửa hàng trên Shopee

Sau khi đã đăng ký thành công tài khoản Shopee, bạn cần chọn vào phần “kênh người bán” -> “thiết lập shop”. Ở bước này, bạn cần cập nhật đầy đủ thông tin của shop mình như ảnh đại diện, ảnh bìa….

Bước 3: Thêm địa chỉ người bán

Một phần thông tin rất quan trọng mà người bán cần lưu ý đó là thêm thông tin về địa chỉ người bán. Ở phần “Địa chỉ” -> “Thêm địa chỉ”, bạn cần điền thông tin của shop bao gồm: địa chỉ lấy hàng, địa chỉ mặc định, địa chỉ trả hàng… Nếu bạn chỉ có chung 1 địa chỉ, hãy đánh dấu vào cả 3 mục nhé.

Bước 4: Liên kết với các đối tác vận chuyển của Shopee

Tiếp theo, khi bán hàng Quốc tế bạn cần lưu ý đó là chọn đối tác vận chuyển phù hợp. Ở mục “Cài đặt vận chuyển”, sẽ có danh sách các đơn bị vận chuyển phù hợp hiện ra, bạn hãy chọn bên vận chuyển phù hợp nhé.

Bước 5: Thêm tài khoản ngân hàng

Bước tiếp theo không thể thiếu đó là liên kết tài khoản ngân hàng. Bạn hãy chọn vào mục “Tài khoản/thẻ ngân hàng” tại góc trái màn hình. Tại giao diện hiện lên một dấu cộng, bạn hãy chọn vào đó để thêm thông tin tài khoản ngân hàng của mình nhé.

Bước 6: Đăng sản phẩm

Sau đó, bạn sẽ đăng các sản phẩm của mình lên để khách hàng có thể tiếp cận và đặt đơn được. Để đăng được sản phẩm mới, bạn chọn “Thêm sản phẩm mới”, sau đó upload ảnh minh họa sản phẩm cũng như điền các thông tin mô tả cho sản phẩm. Các thông tin có thể dùng tiếng Việt hoặc tiếng Anh. Sau đó, set giá sản phẩm cũng như chọn đối tác vận chuyển.

Bước 7: Hoàn tất quá trình

Cuối cùng để có thể hoàn tất quá trình đăng ký bán hàng Quốc tế trên Shopee hãy ấn chọn “lưu”.

Cần lưu ý những gì khi bán hàng Quốc tế trên Shopee?

1. Lựa chọn đơn vị vận chuyển Shopee Quốc tế

Một lưu ý khi bán hàng Quốc tế, bán hàng Toàn cầu trên Shopee đó là lựa chọn đơn vị vận chuyển. Đối với những đơn hàng Quốc tế trên Shopee thì Shopee sẽ chỉ định các đối tác vận chuyển để xử lý đơn hàng Quốc tế đó nên các shop không cần lo lắng cũng như không phải trả thêm bất cứ chi phí gì để vận chuyển hàng ra nước ngoài đâu nhé.

Các đối tác vận chuyển phổ biến bao gồm Shopee Xpress, Viettel Post, GHN, J&T Express, Ninja Van, BEST Express, VNPost Nhanh…

2. Phân biệt đơn hàng Shopee Quốc tế và nội địa

Nhiều bạn không khỏi băn khoăn rằng đơn hàng Quốc tế sẽ khác gì đơn hàng nội địa? Câu trả lời là thông qua địa chỉ người nhận bạn nhé. Nếu địa chỉ người nhận là “Shopee International Platform” thì đó là đơn hàng Shopee Quốc tế.

3. Quy trình thanh toán đối với những đơn hàng Quốc tế

Cũng có nhiều bạn thắc mắc không biết quy trình thanh toán đối với những đơn hàng Quốc tế trên Shopee sẽ như thế nào? Có khác so với các đơn trong nước không? Thì quy trình thanh toán và chính sách trả hàng/hoàn tiền sẽ được thực hiện theo chính sách của Shopee.

Sau khi hàng được chuyển đến kho Shopee và giao thành công đến tay người nhận thì người bán sẽ nhận được tiền vào số dư tài khoản Shopee của mình.

Nhưng cần lưu ý rằng một số chính sách có thể được thay đổi theo chính sách của Shopee. Do đó, hãy thường xuyên theo dõi, thực hiện và làm theo hướng dẫn của Shopee nhé.

Một số câu hỏi khi bán hàng Quốc tế trên Shopee

Khi tạo gian hàng quốc tế trên Shopee, shop sẽ được hiển thị trên những nền tảng/Shopee của nước nào?

Sau khi đăng ký thành công bán hàng Quốc tế trên Shopee, gian hàng của bạn sẽ được hiển thị trên các nền tảng:

• Shopee Philippines: https://shopee.ph/
• Shopee Singapore: https://shopee.sg/
• Shopee Malaysia: https://shopee.com.my/
• Shopee Đài Loan: https://shopee.tw/

1. Có cần tạo tài khoản mới để bán hàng quốc tế Shopee?

Câu trả lời là không, bạn không cần phải tạo tài khoản mới để bán hàng Quốc tế Shopee. Bạn hoàn toàn có thể sử dụng tài khoản bán hàng Shopee tại Việt Nam để tạo gian hàng Quốc tế.

2. Quy trình thanh toán khi bán hàng Quốc tế trên Shopee như thế nào?

Với những đơn hàng bán hàng Quốc tế trên Shopee, quy trình thanh toán sẽ như sau:

Thanh toán cho đơn hàng:

Quy trình thanh toán đối với các đơn hàng Quốc tế sẽ tuân theo chính sách thanh toán của Shopee.

Người mua có thể thanh toán bằng nhiều hình thức khác nhau như: thẻ tín dụng, ví điện tử, thẻ nội địa hoặc các phương thức thanh toán khác được Shopee hỗ trợ, phù hợp với quy định thanh toán Quốc gia của họ.

Quy trình trả hàng/hoàn tiền:

Trong trường hợp người mua muốn trả hàng hoặc hoàn tiền, quy trình này sẽ dựa theo chính sách Trả hàng/hoàn tiền của Shopee.

Bao gồm xác minh yêu cầu trả hàng, kiểm tra sản phẩm khi trở về kho hàng Shopee, xác nhận hoàn tiền dựa trên các điều khoản và điều kiện cụ thể của giao dịch.

Nhận thanh toán từ Shopee:

Sau khi đơn hàng được giao thành công, người bán sẽ nhận được thanh toán cho hàng bán.

Số tiền này sẽ hiển thị trong số dư tài khoản Shopee của chủ shop, sau đó bạn có thể rút tiền hoặc sử dụng để thanh toán các khoản phí liên quan đến hoạt động kinh doanh trên Shopee.

3. Sản phẩm nào không được hiển thị trên nền tảng Shopee Quốc tế?

Theo quy định của Shopee, một số sản phẩm sẽ không được đăng bán trên Shopee như:

Các sản phẩm bị cấm xuất khẩu theo quy định của luật pháp Việt Nam hiện hành, bao gồm hóa chất, động vật hoang dã, gỗ tự nhiên,… không thể được gửi đi qua các đơn hàng Quốc tế trên Shopee.

Ngoài ra, hàng hóa bị cấm nhập khẩu theo quy định pháp luật của nền tảng Shopee nước nhập khẩu.

Các sản phẩm cấm bán trong nước cũng sẽ không thể được niêm yết và bán trên thị trường Quốc tế trên Shopee. Điều này đảm bảo rằng các sản phẩm bị cấm bán hoặc có hạn chế trong nước không thể tiếp cận được trên các thị trường quốc tế thông qua nền tảng này.

4. Quy đổi tỷ giá nước ngoài như thế nào?

Đây là câu hỏi mà nhiều người băn khoăn khi tiến hành bán hàng trên Shopee đó là quy đổi tỷ giá như thế nào? Đây là việc mà người bán không thể can thiệp được, việc quy đổi theo tỷ giá nào sẽ do Shopee thực hiện. Bởi vì Shopee sẽ trả tiền trực tiếp vào ví Shopee của người bán bằng VNĐ chứ không phải ngoại tệ.

5. Có cần viết mô tả sản phẩm bằng tiếng Anh khi đăng ký bán hàng quốc tế Shopee không?

Câu trả lời là không cần, bởi vì Shopee sẽ tự động dịch thông tin sản phẩm bằng tiếng Việt sang ngôn ngữ của các Quốc gia bên mua. Tuy nhiên, bạn cũng có thể chủ động viết mô tả sản phẩm bằng tiếng Anh để dễ dàng tiếp cận với khách hàng hơn.

6. Trả lời tư vấn khách Quốc tế như thế nào?

Đối với việc tư vấn và trả lời câu hỏi của khách hàng Quốc tế, người bán không cần phải tự thực hiện, vì Shopee sẽ hỗ trợ người bán thông qua tính năng chat để trả lời và tư vấn cho khách hàng. Trong trường hợp nhân viên hỗ trợ của Shopee cần thêm thông tin chi tiết về sản phẩm để cung cấp tư vấn chất lượng hơn cho khách hàng quốc tế, họ sẽ liên hệ với vnsip.buyer{tên khu vực}. Bạn chỉ cần cung cấp thông tin đầy đủ và chi tiết, Shopee sẽ đảm nhận việc tư vấn trực tiếp với khách hàng

7. Sản phẩm của gian hàng sẽ được bán Quốc tế 100%?

Đối với vấn đề này, Shopee không đảm bảo rằng toàn bộ sản phẩm trên gian hàng của bạn sẽ được đăng bán Quốc tế. Mọi thứ còn phụ thuộc vào quy trình đồng bộ sản phẩm sang thị trường nước ngoài của Shopee. Do đó, số lượng sản phẩm của bạn được bán quốc tế có thể đầy đủ hoặc cũng có thể thiếu một số mặt hàng.

8. Thời gian giao hàng quốc tế Shopee

Thời gian giao hàng quốc tế trên Shopee thường được xác định như sau:

• Thời gian giao hàng từ người bán cho đơn vị vận chuyển: Tối đa 2 ngày (Không tính chủ nhật và các ngày Lễ).
• Thời gian chung cho một đơn hàng Quốc tế thường là từ 7 – 10 ngày: Tuy nhiên, thời gian này có thể biến động tùy thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau. Các thông tin về quá trình giao hàng Quốc tế sẽ được cập nhật liên tục, và bạn có thể quản lý trực tiếp trên kênh người bán cùng các đơn hàng Shopee trong nước.

Kết luận

Bài viết trên của Atosa đã cung cấp các thông tin chi tiết về bán hàng Quốc tế trên Shopee. Hy vọng bạn đã nắm được những thông tin cần thiết và có ích cho quá trình kinh doanh toàn cầu trên Shopee của mình. Chúc các bạn thành công!

Xem thêm: 

• Hướng dẫn chi tiết quy trình bán hàng Shopee từ A – Z
• Quy trình xử lý đơn hàng Shopee bạn cần nắm rõ
• Hướng Dẫn Chạy Quảng Cáo Shopee ra Đơn từ A – Z hiệu quả