Lịch sử mua hàng trên Shopee giúp tổng hợp đầy đủ những đơn hàng bạn mua trong suốt quá trình bạn sử dụng sản phẩm. Có nhiều bạn không muốn giữ lại lịch sử mua hàng này.
Vậy nếu bạn muốn xoá lịch sử mua hàng trên Shopee, hãy theo dõi một số cách xoá lịch sử thông qua bài viết dưới đây của Atosa nhé!
Có nên xóa lịch sử mua hàng trên Shopee không?
Khi truy cập Shopee và ấn chọn phần “Xem lịch sử đơn hàng” thì Shopee sẽ chuyển đến lịch sử những đơn hàng đã giao thành công. Do đó, khi đề cập đến vấn đề liên quan đến xóa lịch sử mua hàng, ta hiểu là những đơn hàng Shopee đã giao.
Lịch sử mua hàng giúp bạn nắm được thông tin những đơn hàng mình đã mua và nó không ảnh hưởng gì đến tốc độ tải trang hay dữ liệu tài khoản của bạn trên Shopee. Do đó việc xoá lịch sử đơn hàng Shopee thực sự là không cần thiết.
Tuy nhiên, nếu bạn muốn bảo mật thông tin cá nhân hay không muốn để người khác biết bạn đã mua gì trên Shopee hay vì một nguyên nhân nào đó thì bạn có thể tham khảo các cách xoá lịch sử đơn hàng.
Hướng dẫn cách xóa lịch sử mua hàng Shopee
Bạn có thể xoá lịch sử mua hàng Shopee thông qua 2 cách đó là chủ động xoá trên ứng dụng hoặc liên hệ đến tổng đài Shopee để được hỗ trợ.
Xóa lịch sử mua hàng Shopee thông qua trình duyệt hoặc app
Hiện tại Shopee chưa hỗ trợ người dùng xóa lịch sử mua hàng thông qua app hoặc trình duyệt. Nếu bạn thực sự muốn xoá lịch sử mua hàng Shopee, bạn chỉ có thể thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Mở ứng dụng Shopee và đăng nhập vào tài khoản của bạn
Bước 2: Ấn chọn biểu tượng “Tôi”
Bước 3: Bạn hãy kéo xuống phía dưới màn hình và chọn tiếp “Thiết lập tài khoản”
Bước 4: Kéo xuống cuối cùng và chọn: “Yêu cầu xóa tài khoản”
Bước 5: Xác nhận yêu cầu xóa khi nhận được thông báo. Chọn tiếp “Đồng ý” để hoàn thành
Xóa lịch sử mua hàng Shopee thông qua tổng đài
Một cách nữa để xoá lịch sử mua hàng Shopee là thông qua tổng đài Chăm sóc khách hàng 19001221 để yêu cầu được hỗ trợ. Bạn chỉ cần cung cấp những thông tin mà nhân viên tổng đài yêu cầu và sau đó phía Shopee sẽ giúp bạn xoá lịch sử mua hàng mà không ảnh hưởng đến tài khoản của ban.
Cần lưu ý những gì khi xóa lịch sử mua hàng trên Shopee
Nếu bạn muốn xoá lịch sử mua hàng trên Shopee bằng cách xoá tài khoản thì cần lưu ý một vài điều quan trọng. Bạn chỉ có thể áp dụng xoá lịch sử mua hàng trên Shopee bằng cách xoá tài khoản mua hàng. Lưu ý là sau khi xoá tài khoản, bạn phải tạo tài khoản mới để có thể tiếp tục mua hàng hoặc bán hàng trên Shopee.
Khi đã quyết định xoá lịch sử mua hàng thì bạn không thể khôi phục lấy lại dữ liệu đó được nữa. Do đó bạn cần cân nhắc thật kỹ trước khi thực hiện cách xóa lịch sử mua hàng Shopee bằng cách xóa tài khoản.
Nếu bạn muốn xoá tài khoản có các đơn hàng đang ở trạng thái chờ lấy hàng, đang vận chuyển… thì bạn sẽ không theo dõi được lộ trình đơn hàng nữa. Vì vậy, hãy xoá tài khoản khi tài khoản của bạn không có đơn hàng chờ hay đơn hàng đang giao. Còn nếu bạn muốn xoá tài khoản ngay tức khắc thì hãy ghi lại mã vận đơn của những đơn hàng chờ đó nhé.
Những câu hỏi thường gặp khi xóa lịch sử mua hàng Shopee
Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp giúp bạn đưa ra quyết định chính xác hơn khi có ý định xoá lịch sử mua hàng Shopee bằng cách xoá tài khoản.
Sau khi xóa tài khoản mua hàng tôi có thể khôi phục tài khoản được không?
Một số tài khoản mua hàng trên Shopee được tạo bằng cách dùng tài khoản liên kết từ Facebook, Google hay Apple. Nên khi thực hiện xóa lịch sử mua hàng trên Shopee thông qua hình thức xóa tài khoản mua hàng, một số bạn nghĩ có thể khôi phục tài khoản cũ được một cách nhanh chóng.
Tuy nhiên, thực tế khi bạn thực hiện thao tác xoá tài khoản mua hàng đã dùng có thể chịu rủi ro là không thể đăng nhập trở lại được bằng tài khoản liên kết. Trong trường hợp bạn có thể đăng nhập được bằng tài khoản liên kết thì tất cả các ưu đãi dành cho tài khoản bạn đã xóa sẽ không thể khôi phục được.
Tôi có thể yêu cầu nhân viên tổng đài Shopee xóa một vài đơn hàng trong lịch sử mua hàng hay không?
Shopee luôn cải tiến chất lượng và chính sách hỗ trợ người dùng luôn thay đổi để phù hợp với nhu cầu, mong muốn của người dùng. Shopee có thể thay đổi chính sách để đảm bảo quyền lợi công bằng, an toàn hơn cho cả Shopee và người dùng. Do đó, ở thời điểm hiện tại nếu bạn muốn xóa lịch sử mua hàng Shopee, bạn hãy liên hệ trực tiếp đến tổng đài Shopee để được hỗ trợ tư vấn một cách chính xác nhất.
Hy vọng trong thời gian tới, Shopee sẽ bổ sung tính năng giúp người dùng có thể tự xóa lịch sử đơn hàng. Còn hiện tại, nếu bạn muốn xóa lịch sử mua hàng an toàn, bạn hãy chọn cách xóa lịch sử mua hàng Shopee bằng cách nhờ sự trợ giúp của tổng đài 19001221.
Kết luận
Bài viết trên đã cung cấp thông tin về cách xoá lịch sử đơn hàng trên Shopee. Hy vọng thông qua những chia sẻ từ Atosa, bạn sẽ có thể tham khảo thành công những cách xoá lịch sử đơn hàng Shopee cũng như nắm được những lưu ý cần thiết trong quá trình thực hiện.
Xem thêm:
- Nên bán gì trên Shopee? Top những sản phẩm dễ bán trên Shopee
- Địa chỉ văn phòng Shopee ở đâu? Trụ sở Shopee có gì đặc biệt?
- Tổng hợp các chi phí bán hàng Shopee [Cập nhật mới nhất – 2023]
