2000 ĐƠN HÀNG TRONG 4 THÁNG

    607

    2000 ĐƠN HÀNG TRONG 4 THÁNG

    SUMMARY
    Với thực tế sàn hiện tại, nếu chỉ dùng riêng quảng cáo nội sàn (phương pháp chủ đạo kéo số trong case này) thì khó mà đạt được con số gần 2000 đơn ở tháng thứ 2 triển khai từ shop mới tinh. Chuỗi bài viết này mình chia sẻ với mục tiêu tăng trưởng nhanh cho nhà bán mới khi chuyển dịch làm Shopee. Với luồng nội dung như sau:
    1. Bối cảnh về sàn tại thời điểm 2022
    2. Mục tiêu hướng đến
    3. Thực trạng chủ shop
    4. Giải pháp xử lý
    5. Hoạch định & đề xuất kế hoạch triển khai
    6. Triển khai kế hoạch
    7. Phát sinh & Xử lý
    8. Tăng trưởng
     

    Tháng 3

    196 đơn
    GMV 60tr
    CR 0.17%
    AOV 300k

    Tháng 4

     1742 đơn
    GMV 350tr 
    CR 11.28%
    AOV 200k

    Tháng 5

    736 đơn
    GMV 112tr
    CR 10.46%
    AOV 152k

    Bối cảnh về sàn với lính mới:
    Ai tham gia sàn TMĐT đặc biệt Shopee nếu để ý kỹ đều có thể nhận ra rằng: Tới thời điểm hiện tại, Shopee đã thay đổi quá nhiều kể từ khi nó mới bước chân vào thị trường TMĐT Việt Nam. Từ giai đoạn mới vào T8/2016 tới 2019, bán hàng Shopee có thể dễ vì 1 phần cứ đăng là có đơn, do traffic Shopee của nhà trồng được, làm được bao nhiêu là mớm hết cho ae họ hàng. Tới giai đoạn 2019-2020, Shopee thay đổi 1 xíu, bán hàng buff đơn – clone shop vẫn thơm như múi mít. Nhưng tới giai đoạn cuối 2020, đầu 2021 – Đặc biệt giai đoạn giữa tháng 3 thì cả lò Shopee thay đổi chóng cả mặt. Thay đổi từ thuật toán SEO, hiển thị tự nhiên, cho tới thay đổi về quảng cáo Tìm kiếm – quảng cáo Khám phá. Tất cả nhiều điều đó, rất nhiều tín hiệu và hạn chế cho thấy lính mới lên sàn sẽ khó khăn hơn bao giờ hết, và chắc chắn bài toàn bán sàn không phải dành cho tất cả.
    —————————
    Mục tiêu của lính mới:
    – Ban đầu chỉ target 1000 đơn hàng sau 6 tháng (theo kế hoạch nhanh là 6/6, còn chậm là tháng 8/2022). Nhưng sau đó điều chỉnh thêm, coi sàn là kênh bán lẻ chủ đạo tại thời điểm hiện tại. Đánh nhanh thắng nhanh, chiến đa sàn nhưng tập trung lực cho Shopee sau đó hoàn thiện quy trình phòng ban và bổ sung nhân sự để triển khao Lazada, Tiki. Bây giờ thì có thêm Tiktokshop.
    —————————
    Thực trạng nhà bán:
    1. Background: Mẹ bỉm sữa chính hiệu, cuối 8x. Có thể coi là khả năng bắt trend, update xu hướng mới, cơ hội kinh doanh mới chậm hơn nhiều so với 9-10x.
    2. Năng lực & kinh nghiệm: Bằng 0. Kinh nghiệm làm sàn, kinh nghiệm bán lẻ cũng bằng 0. Chẳng có gì ngoài hy vọng mong muốn mình có thể tham gia hỗ trợ shop ngay giai đoạn đầu tiên: Từ hoạch định phát triển shop, nghiên cứu và đề xuất chuỗi sản phẩm bán sàn, đào tạo và hỗ trợ nhân sự team inhouse, cho tới làm traffic để scale doanh số thiên quảng cáo nội sàn. Làm hết, thử hết, enjoy hết.
    3. Sản phẩm dự kiến đánh sàn: Dự kiến 1-2 mã mỹ phẩm là hàng gia công nội địa Việt Nam. Brand không có volume search. Ưu điểm chủ động sản xuất.
    —————————
    Giải pháp xử lý:
    1. Hướng tới mô hình bán sàn tinh gọn (1 nhân viên làm traffic, lo cả content, SEO. 1 nhân viên làm kho đóng hàng, kiểm soát hàng nhập xuất tồn). Outsource nhân sự CSKH 3 củ/1 tháng.
    2. Nghiên cứu sản phẩm hướng tới 2 mục tiêu: 1 là xác định sản phẩm mũi nhọn có volume tìm kiếm nội sàn ít nhất từ 50.000 search, doanh số đạt theo 20% thị phần min 200 triệu. 2 là xác định chuỗi sản phẩm tạo thành hệ sinh thái phục vụ tệp khách hàng mục tiêu.
    3. Tuyển dụng và đào tạo nhân sự