Việc trao đổi mua bán ngày nay không thể không kể đến Shopee, một trong những trang thương mại điện tử không thể bỏ qua dành cho những nhà kinh doanh online hay người ưa chuộng mua hàng qua thiết bị thông binh. Tuy nhiên, để bán hàng Shopee, thì bạn nên tìm hiểu về các chính sách bán hàng trên Shopee được CẬP NHẬT MỚI NHẤT để không phải chịu thiệt thòi.
Shopee bán hàng không mất phí?
Hiện tại, trên trang thương mại điện tử Shopee thì việc đăng ký tài khoản hay đăng bán sản phẩm trên các gian hàng là hoàn toàn không bị mất phí.
Những điều này được quy định trong các điều khoản dịch vụ tại mục 16:
- Khoảng 16.1: Khi không có các điều kiện thỏa thuận nào khác từ người dùng và Shopee, thì người dùng sẽ không tốn bất kỳ chi phí nào khi hoạt động trên trang thương mại điện tử Shopee.
- Khoảng 16.2: Khi có các khoản phí nào yêu cầu người dùng trên Shopee phải trả thì đó là đối tượng chịu thuế theo quy định pháp luật. và khi người bán chấp nhận và đồng ý thì Shopee có thể trừ vào các khoản phí bắt buộc cho Shopee và các khoản thuế áp dụng cho số tiền người bán thu được từ người mua. Shopee xuất hóa đơn hoặc biên lai về các khoản thuế phí khi người bán phải chi trả.
Nhưng khi khách hàng mua hàng thì giá trị của đơn hàng sẽ bị trừ phí cố định tùy theo sản phẩm thường khoảng 10k trên một sản phẩm. Nếu khách thanh toán bằng thẻ visa thì bạn có thể sẽ mất thêm 2% giá trị của đơn hàng.
Tuy nhiên, trong quá trình diễn ra cũng có thể phát sinh thêm một số chi phí cần thiết khác như: Rút tiền từ ví Shopee, phí đóng gói sản phẩm,…. Ngoài ra, Shopee sẽ không phải chịu bất cứ trách nhiệm nào về những chi phí liên quan tới sản phẩm bạn kinh doanh như: hàng hóa không chuyển phát, thất lạc hay bị hư hại,…
Các quy định về kinh doanh trên Shopee đã quy định
Các sản phẩm hàng hóa dùng cho sức khỏe hay đồ dùng cá nhân như: Đồ ăn, thức uống, dược, mỹ phẩm qua sử dụng nước hoa, băng vệ sinh, tã, hóa chất tẩy rửa vệ sinh hay thực phẩm chức năng điều bắt buộc phải có thời hạn sử dụng trên bao bì.
>> Xem thêm bài viết: Chính sách bồi thường cho người bán hàng trên Shopee
Các sản phẩm quy định không được bán trên Shopee
- Các loại hàng thực phẩm bị nghiêm cấm trên trang thương mại điện tử Shopee như: Đồ ăn, thực phẩm tươi sống, thuốc chỉ bán được theo đơn, các loại thực phẩm từ sữa chưa qua tiệt trùng, các loại nấm dại gây hại cho sức khỏe con người,…
- Các mặt hàng bị cấm vận, hàng nhái, hàng giả hàng vi phạm bản quyền.
- Đồ cổ, các sản phẩm có được qua hoạt động hoang dã, hài cốt,…
- Con dấu giả, liền làm giả, hay các loại thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ bất hợp pháp,…
- Ma túy và ma túy tổng hợp, Pháo, súng vũ khí nguy hiểm, vé số, máy chơi cờ bạc.
- Các sản phẩm đồi trụy như đồ chơi tình dục, bộ công cụ tình dục, thuốc kích dục,…
- Những đồ dùng sử dụng liên quan đến bộ máy nhà nước, Chính phủ, Quân đội, hay Công an như: Huy hiệu, huy chương, đồng phục,…
- Các loại thuốc trừ sâu, thuốc lào, thuốc lá,…
- Các loại mã ưu đãi, giảm giá hay khuyến mãi từ Shopee cung cấp.
- Các loại đồ dùng tư trang như: Vàng, Bạc đá quý, hay Kim Cương,….
- Các sản phẩm lên men như: Rượu, Bia và các loại đồ uống có cồn khác,..
- Các dịch vụ về tuyển dụng, nạp tiền điện tử, môi giới bất động sản, bảo hiểm, dịch vụ đồi trụy gây ảnh hưởng thuần phong mỹ tục và đáng được lên án như: Mại dâm…
- Các sản phẩm không chất lượng, từng bị thu hồi vì mức an toàn và không đảm bảo cho người tiêu dùng.
- Các loại Cổ phiếu, các loại chứng khoán, cổ phần, hay các dạng phần mềm máy tính, chương trình máy tính…
Các hành vi bị nghiêm cấm không được thực hiện trên Shopee
- Không sử dụng ngôn từ khó nghe nhằm mục đích xúc phạm hay phỉ báng, hạ nhục người khác một cách có chủ đích.
- Không tiết lộ bí mật quốc phòng, an ninh quốc gia.
- Không đăng cùng một sản phẩm trong một danh mục.
- Không sử dụng các hành vi gian lận, mưu mẹo trong đánh giá bài viết hay bình luận sản phẩm.
- Không sử dụng các hành động, việc làm gây phản động, thực hiện âm mưu chống phá làm trái thuần phong mỹ tục, phong tục tập quán của truyền thống văn hóa Việt Nam.
- Không đăng bài, chia sẻ các thông tin, bài báo rác gây ảnh hưởng đến uy tín, chất lượng của Shopee.
Chính sách trả hàng và hoàn tiền từ Shopee khi có khiếu nại
Theo chính sách bán hàng trên Shopee thì khi nhận được các phản hồi từ khách hàng nếu có các khiếu nại Shopee sẽ tiến hành điều tra về bên liên quan và cho người khiếu nại kết quả sát đáng nhất, kèm theo nguyên nhân về người liên quan và mức bồi thường. Nếu qua quá trình xử lý khiếu nại và nguyên nhân do bên Shopee thì hàng sẽ được trả lại và khách nhận bồi thường theo quy định còn nếu do khách không tuân thủ các quy tắc đảm bảo thì khách sẽ chịu trách nhiệm.
Trên đây, là tất cả các chính sách bán hàng trên Shopee được cập nhật mới nhất nhằm mang lại sự trải nghiệm và cái nhìn cụ thể cho các nhà kinh doanh online. Hy vọng, qua bài viết của Atosa sẽ giúp bạn phần nào có được thông tin hữu ít và giúp bạn nắm rõ các chính sách của Shopee mà từ đó thực hiện cho đúng và không mất phải sai lầm đáng tiết.