Lời chào bán hàng là ấn tượng đầu tiên của khách hàng khi tiếp xúc với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Một lời chào bán hàng hấp dẫn và thuyết phục có thể giúp bạn thu hút sự chú ý của khách hàng và tăng tỷ lệ chốt đơn. Vì vậy, việc sử dụng mẫu lời chào bán hàng online phù hợp là rất quan trọng để nâng cao hiệu quả kinh doanh của bạn. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu đến bạn các loại lời chào bán hàng online phổ biến và cung cấp cho bạn một số mẫu lời chào bán hàng để bạn có thể áp dụng vào kinh doanh của mình.

Tại sao cần phải có lời chào khi bán hàng online 

Lời chào là một phần không thể thiếu trong giao tiếp, đặc biệt là trong bán hàng online. Một lời chào đúng cách sẽ thể hiện sự tôn trọng và chuyên nghiệp của người bán đối với khách hàng, từ đó tạo ấn tượng tốt và tăng khả năng chốt đơn thành công.

Tạo thiện cảm:

Khách hàng sẽ cảm thấy thoải mái và dễ chịu khi được chào đón nhiệt tình, điều này sẽ tạo điều kiện thuận lợi hơn cho quá trình bán hàng

Xây dựng mối quan hệ:

Lời chào là bước khởi đầu để xây dựng mối quan hệ giữa người bán và khách hàng. Khi khách hàng cảm thấy được quan tâm và tôn trọng, họ sẽ có xu hướng tin tưởng và trung thành với người bán hơn.

Ghi điểm chuyên nghiệp:

Một lời chào chuyên nghiệp sẽ thể hiện sự tôn trọng của người bán đối với khách hàng, đồng thời cũng giúp người bán gây ấn tượng tốt với khách hàng.

Tăng doanh số:

Một lời chào đúng cách có thể giúp tăng doanh số bán hàng. Khi khách hàng cảm thấy thoải mái và dễ chịu, họ sẽ có xu hướng mua hàng nhiều hơn.

Đánh giá chất lượng dịch vụ:

Lời chào là một trong những yếu tố đánh giá chất lượng dịch vụ của người bán. Một người bán có thái độ thân thiện, chuyên nghiệp và luôn sẵn sàng chào đón khách hàng sẽ được khách hàng đánh giá cao.

Ngoài ra, lời chào còn thể hiện văn hóa bán hàng của người bán hàng. Một người bán hàng có văn hóa sẽ luôn chào hỏi khách hàng một cách lịch sự và tôn trọng, điều này sẽ giúp khách hàng cảm thấy được tôn trọng và hài lòng.

Hướng dẫn cách lên kịch bản mời chào bán hàng online hiệu quả

Bước 1: Xác định mục tiêu của bạn:

Trước tiên, bạn cần xác định rõ ràng mục tiêu của chiến dịch mời chào bán hàng online của mình là gì. Bạn muốn tăng doanh số bán hàng, thu hút khách hàng mới hay xây dựng danh sách email? Bước này sẽ giúp bạn tập trung nội dung kịch bản và hướng đến đối tượng mục tiêu phù hợp.

Bước 2: Nghiên cứu đối tượng mục tiêu:

Ai là khách hàng tiềm năng của bạn? Họ quan tâm đến điều gì? Họ gặp phải những vấn đề gì? Bằng cách hiểu rõ đối tượng mục tiêu của mình, bạn có thể tạo ra nội dung kịch bản phù hợp với nhu cầu và mong muốn của họ, từ đó tăng khả năng thuyết phục và chốt sale.

Bước 3: Tạo sự hấp dẫn ngay từ đầu:

Đoạn mở đầu của kịch bản mời chào bán hàng online là vô cùng quan trọng, nó sẽ quyết định liệu khách hàng có tiếp tục lắng nghe hay không. Hãy bắt đầu bằng một lời chào đón thân thiện, một câu hỏi gây tò mò hoặc một câu chuyện thu hút sự chú ý.

Bước 4: Nêu bật lợi ích và giải pháp

Sau khi đã thu hút được sự chú ý của khách hàng, hãy bắt đầu nêu bật những lợi ích và giải pháp mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn mang lại. Hãy tập trung vào những vấn đề mà khách hàng đang gặp phải và giải thích cách thức sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể giúp họ giải quyết những vấn đề đó.

Bước 5: Kêu gọi hành động rõ ràng

Đừng quên kết thúc kịch bản mời chào bán hàng online bằng một lời kêu gọi hành động rõ ràng. Bạn muốn khách hàng làm gì sau khi nghe xong kịch bản của bạn? Bạn có muốn họ truy cập vào trang web của bạn, gọi điện cho bạn hay đăng ký nhận bản tin không? Hãy nêu rõ lời kêu gọi hành động và cung cấp cho khách hàng thông tin cần thiết để thực hiện hành động đó.

Bước 6 :Thử nghiệm và điều chỉnh:

Không có một kịch bản mời chào bán hàng online nào là hoàn hảo ngay từ đầu. Hãy thử nghiệm các phiên bản khác nhau của kịch bản và theo dõi kết quả để xem phiên bản nào mang lại hiệu quả tốt nhất. Sau đó, hãy điều chỉnh kịch bản của bạn dựa trên những dữ liệu thu thập được.

Tổng hợp các mẫu lời chào bán hàng Online gây ấn tượng với khách hàng 

Những lời giới thiệu bán hàng hay nhất

Chào [ tên khách hàng]! Cảm ơn quý khách đã quan tâm tới dịch vụ răng sứ thẩm mỹ tại Shinbi Dental! Quý khách vui lòng để lại tình trạng và số điện thoại bác sĩ sẽ liên hệ tư vấn ngay cho quý khách!

“Xin chào [tên khách hàng], em tên là [tên bạn]. Em rất vui được giới thiệu đến anh/chị sản phẩm mới nhất của bên em, [tên sản phẩm]. Sản phẩm này được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của anh/chị và giúp anh/chị giải quyết các vấn đề hàng ngày một cách hiệu quả.”

“Anh/chị đang tìm kiếm một sản phẩm chất lượng cao với giá cả phải chăng? Hãy thử sản phẩm mới của bên em, [tên sản phẩm]. Sản phẩm này được làm từ những vật liệu tốt nhất và được chế tạo theo tiêu chuẩn cao nhất. Anh/chị sẽ không thất vọng khi sử dụng sản phẩm này.”

“Bên em đang có chương trình khuyến mãi đặc biệt cho sản phẩm [tên sản phẩm]. Chỉ trong thời gian có hạn, anh/chị có thể mua sản phẩm này với giá ưu đãi chưa từng có. Hãy nhanh tay đặt hàng để không bỏ lỡ cơ hội tiết kiệm này.”

“Anh/chị còn đang do dự không biết có nên mua sản phẩm này không? Hãy đọc những đánh giá của khách hàng khác để biết họ nghĩ gì về sản phẩm này. Anh/chị sẽ thấy rằng hầu hết các khách hàng đều rất hài lòng với sản phẩm này và họ đều đánh giá cao chất lượng, hiệu suất và giá cả của sản phẩm.”

“Chúng em cung cấp chính sách bảo hành hoàn tiền trong vòng 30 ngày. Nếu anh/chị không hài lòng với sản phẩm vì bất kỳ lý do gì, anh/chị có thể trả lại sản phẩm và nhận lại tiền của mình. Điều này có nghĩa là anh/chị có thể mua sản phẩm này mà không phải lo lắng về rủi ro.”

Những lời mời mua hàng hay nhất 

“Em chào chị. Em thấy mình đang có nhu cầu order hàng Trung Quốc nhưng chưa tìm được dịch vụ phù hợp. Em xin gửi chị tham khảo gói dịch vụ order hàng Trung về Việt Nam rất tiết kiệm chi phí và thời gian chị nhé.”

“Chào chị, em có thấy mình quan tâm đến sản phẩm kem dưỡng da [tên thương hiệu]. Không biết chị có thời gian không để em tư vấn sản phẩm phù hợp nhất cho mình ạ?”

Những câu nói thu hút khách hàng

• Thanh xuân như 1 tách trà. Đồ đẹp, đồ hot ấy là mua ngay.
• Photocopy rẻ nhất đại học Sư Phạm: Công nghệ hiện đại nhất châu Âu. Tính tiền nông thôn châu Á.

Lời chào bán hàng mỹ phẩm

“Em thấy da mặt chị cũng khá là mềm mịn nhưng nếu trắng thêm chút nữa thì da nhìn sẽ căng, bóng hơn đó chị. Chị có muốn dùng thêm một liệu trình dưỡng trắng, cải thiện đàn hồi da bên em không chị?”

Lời chào bán hàng thời trang

“Hôm nay là thứ Hai

Ai muốn thật HIGH thì inbox đặt áo phông 👚👕 siêu xinh này đi nào”

“Không rước được em mùa Hạ thì các chị hãy rước em mùa Đông nhé! Quần jeans ống rộng, jeans rách mặc quanh năm mùa nào cũng đẹp lắm luôn. Phối với áo phông hay sơ mi, áo len hay áo nỉ đều được. Hàng mới về, đủ size và màu chờ các bạn đến chọn ạ”

Mẫu lời chào bán hàng online khuyến mãi, dùng thử

“Em chào chị. Shop em đang có chương trình khuyến mãi giảm ngay 100k cho khách hàng mua từ 1 chiếc váy của shop. Chị có muốn tham khảo thêm các mẫu váy bên em không ạ?”

Kết luận

Lời chào bán hàng online là một công cụ quan trọng để thu hút sự chú ý của khách hàng và tăng tỷ lệ chốt đơn. Tùy thuộc vào mục tiêu và đối tượng khách hàng của bạn, bạn có thể áp dụng các loại lời chào bán hàng khác nhau để đạt được hiệu quả kinh doanh tốt nhất. Hãy áp dụng các mẫu lời chào bán hàng mà chúng tôi đã giới thiệu để nâng cao hiệu quả kinh doanh của bạn ngay hôm nay!

Xem thêm:

• Tổng hợp các mẫu content seeding facebook kéo khách mua hàng
• Tổng hợp các mẫu content seeding tiktok shop hiệu quả
• 50+ Mẫu content seeding Shopee tạo niềm tin với khách hàng