Sàn thương mại điện tử Shopee có rất nhiều ưu đãi cùng mã giảm giá, khuyến mãi hấp dẫn. Tuy nhiên, nhiều khách hàng vẫn bức xúc không hiểu sao hệ thống lại cho thêm phí thu hộ vào đơn hàng. Vậy phí thu hộ Shopee là gì? Làm thế nào để có thể thanh toán phí thu hộ cho Shopee? Phí thu hộ Shopee được tính phí như thế nào? Bài viết dưới đây của chúng tôi sẽ giải đáp mọi thắc mắc này của các bạn. Cùng Atosa theo dõi và tìm hiểu nội dung nhé!
Khái niệm phí thu hộ Shopee là gì?
Hiện nay có rất nhiều công ty vận chuyển tại Việt Nam đều ban hành chính sách dịch vụ thu hộ và Shopee.vn cũng không ngoại lệ. Được biết, phí thu hộ Shopee chỉ là một quy trình trong quá trình vận chuyển hàng hóa tới tay khách hàng. Trong đó, những đơn hàng quan trọng phát sinh thêm chi phí sẽ được đơn vị giao hàng tiến hành thu tiền hộ. Sau khi nhận tiền, kiểm tra và đối soát thì bên Ship hàng sẽ hoàn trả phí này cho chủ kinh doanh online trên Shopee.
Thường thì việc thu hộ sẽ được thực hiện đối với những đơn hàng có hình thức thanh toán bằng tiền mặt. Do đó, phí thu hộ Shopee còn có những tên gọi khác như: Ship Cod, chuyển phát Cod, giao hàng Cod,….
Hướng dẫn thực hiện thanh toán phí thu hộ Shopee nhanh chóng
Quy trình thực hiện thanh toán phí thu hộ Shopee rất đơn giản. Các bạn có thể tham khảo phần nội dung dưới đây để hiểu hơn.
Khách hàng lựa chọn thanh toán COD
Người mua tiến hành chọn lựa sản phẩm và đặt hàng trên ứng dụng Shopee. Hiện nay, Shopee liên kết với 9 nhà vận chuyển khác nhau giúp cho khách hàng có thể tự do lựa chọn đơn vị vận chuyển kiện hàng của mình. Thêm vào đó, phương thức thanh toán lựa chọn sẽ là Thanh toán khi nhận hàng.
Sau khi người bán hàng Shopee tiếp nhận đơn hàng và xử lý. Họ sẽ chuyển kiện hàng tới tay nhân viên của nhà vận chuyển đã chọn.
Đơn vị vận chuyển giao hàng
Doanh nghiệp vận chuyển khi lấy được hàng sẽ có nhiệm vụ giao hàng tới tay người mua và thu tiền hộ. Thường thì những kiện hàng được đặt mua trong cùng thành phố sẽ có thời gian vận chuyển từ 1- 2 ngày. Còn đối với các kiện hàng ngoại tỉnh thì thời gian giao hàng quy định sẽ lâu hơn, tầm 2 – 4 ngày.
Hiện nay, các đơn vị vận chuyển được khách hàng ưa chuộng nhất của Shopee đó là:
- Đơn vị Giao hàng tiết kiệm: Có quy mô rộng lớn và hỗ trợ giao hàng thu tiền trên phạm vi toàn quốc.
- Đơn vị Giao hàng nhanh: Không quy mô bằng đơn vị Giao hàng tiết kiệm, Giao hàng nhanh chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển đơn hàng tới 95% tới tỉnh, thành phố, huyện trên toàn quốc.
- Đơn vị Viettel Post: Trừ một số huyện đảo quá xa, Viettel Post hỗ trợ nhận và giao hàng trên phạm vi toàn quốc.
>> Xem thêm bài viết: Cách bán hàng Shopee nước ngoài
Người mua thanh toán đơn hàng
Sau khi đơn hàng được giao tới tay người mua, họ sẽ có nhiệm vụ thanh toán đơn hàng theo giá trị hiển thị trên hoá đơn mỗi kiện hàng. Trong đó, số tiền mà người mua phải trả sẽ gồm:
- Tiền hàng: Tổng giá trị các sản phẩm mà khách hàng đã đặt mua. Số tiền này bên phía vận chuyển sẽ đối soát và chuyển về hệ thống Shopee. Shopee sẽ có nhiệm vụ kiểm kê và hoàn trả cho người bán vào Số dư TK Shopee.
- Tiền phí thu hộ: Đây là chi phí phát sinh khi bên nhân viên chuyển phát đã gửi đơn hàng thành công tới khách hàng. Thông thường, mức phí thu hộ sẽ từ 15.000 đến 40.000 cho từng đơn hàng. Đối với những đơn hàng có giá trị cao hơn thì phí thu hộ có thể sẽ cao hơn. Tuy nhiên, hiện này vẫn có rất nhiều hãng vận chuyển miễn phí số tiền này.
- Tiền phí vận chuyển: Số tiền vận chuyển sẽ hiển thị ngay khi người mua hàng xác nhận đặt hàng và khi giao hàng tới người mua bên hệ thống sẽ tự động thu tiền vận chuyển trước khi hoàn tiền cho Shopee.
Lời khuyên khi sử dụng dịch vụ phí thu hộ Shopee
Mặc dù phí thu hộ thường chỉ xảy ra đối với những đơn hàng lớn, có giá trị. Nhưng các bạn cũng cần phải ghi nhớ một vài lưu ý về phí dịch vụ thu hộ Shopee như sau:
- Cước phí dịch vụ là phí tổng: Phí của dịch vụ này sẽ bảo gồm phí vận chuyển, bảo hiểm và phí thu hộ tiền. Do đó, nó không liên quan tới chất lượng của dịch vụ.
- Phương thức hoàn trả tiền thu hộ sẽ được thực hiện chuyển qua tài khoản ngân hàng cùng thông báo đối soát.
- Thời gian chuyển tiền đã thu hộ cho phép kéo dài 7 – 30 ngày.
- Mỗi đơn vị vận chuyển sẽ có bảng giá giao hàng và thời gian giao hàng khác nhau. Do đó, người kinh doanh nên tham khảo các đơn vị trước khi đăng ký vận chuyển cho gian hàng.
Kinh nghiệm dành cho người mua hàng không biết phí thu hộ Shopee
Nhiều khách hàng sau khi biết tới dịch vụ phí thu hộ Shopee thì đều quyết định cách chuyển qua đơn vị vận chuyển khác để có thể cắt giảm được loại phí này. Tuy nhiên, mỗi đơn hàng sẽ đều có ưu, nhược điểm và giá cả chuyển phát khác nhau. Do đó, mỗi khi đặt hàng, các bạn cần lưu ý một số điểm như sau:
- Thứ nhất, chỉ lựa chọn đơn vị vận chuyển phù hợp với địa chỉ mà mình muốn nhận hàng.
- Thứ hai, mỗi đơn vị vận chuyển sẽ chỉ hỗ trợ chuyển phát trên những địa điểm, phạm vi khác nhau. Nên nếu địa điểm nhận hàng của bạn không hỗ trợ vận chuyển thì bạn vẫn nên chọn đơn vị khác.
- Thứ ba, nhiều gian hàng chỉ thiết lập 2-3 đơn vị vận chuyển. Vì vậy nếu trong quá trình đặt hàng bạn không thấy đơn vị mình muốn dùng thì hãy Chat riêng với Shop.
Trên đây là tất tần tật thông tin liên quan tới phí thu hộ Shopee là gì. Hy vọng, dựa vào bài viết này cách bạn sẽ hiểu thêm về quá trình kinh doanh trên Shopee và phát triển gian hàng online của mình ngày càng hiệu quả. Chúc các bạn sớm thành công!