Shopee có lẽ là một cái tên quen thuộc đối với chúng ta, đặc biệt là tín đồ thích Shopping Online. Hiện nay, Shopee là một trong những sàn TMĐT hàng đầu Việt Nam và sở hữu riêng cho mình một đơn vị vận chuyển là Shopee Express. Các shop sẽ gửi hàng tới và Shopee Express sẽ tự tay giao đến địa chỉ người nhận.
Vậy với câu hỏi: Cách tra mã vận đơn Shopee Express như thế nào? Hãy cùng Atosa tìm hiểu lời giải đáp chi tiết qua bài viết dưới đây nhé!
Mã vận đơn là gì?
Mã vận đơn hiểu đơn giản là một dãy ký tự để gắn “định danh” cho mỗi đơn hàng, dãy ký tự được chính đơn vị vận chuyển cung cấp phục vụ cho việc vận chuyển.
Thông thường, mã vận đơn được thể hiện trên tờ vận đơn và dán trên kiện hàng. Mỗi kiện sẽ có mã vận đơn riêng. Mã vận đơn đại diện cho từng bưu kiện sẽ được cập nhật trên hệ thống để giúp theo dõi và trình xuất nhập kho và vận chuyển, giao hàng.
Một vài lưu ý về mã vận đơn:
- Đơn hàng nội địa và quốc tế đều có mã vận đơn
- Mỗi đơn vị vận chuyển có quy ước về mã vận đơn riêng
- Mã vận đơn ứng với mỗi đơn hàng là duy nhất, không trùng lặp
Đặc biệt, nhiều bạn đặt hàng trên Shopee thắc mắc có phải đơn hàng mình đã đặt hay không thì hãy tra mã vận đơn trên hệ thống Shopee và đối chiếu với mã vận đơn của đơn hàng được giao đến nhé.
>>> Có thể bạn quan tâm: 3 cách tra cứu bưu phẩm VNPost nhanh và chính xác nhất
Hướng dẫn cách tra cứu mã vận đơn của Shopee Express
Cách đầu tiên, chúng ta sẽ tra cứu mã vận đơn tại App Shopee:
Bước 1: Tại trang chủ của Shopee ấn chọn Tôi > Chọn mục: Đơn hàng > Ấn: Chọn đơn hàng muốn kiểm tra
Bước 2: Tại mục thông tin vận chuyển > chọn Xem, bạn sẽ thấy thông tin Mã vận đơn (một dãy ký tự đó chính là mã vận đơn Shopee).
Tra mã vận đơn Shopee trên trang của đơn vị vận chuyển khác:
Bước 1: Trước tiên, bạn phải Sao chép Mã vận đơn ở phần đơn hàng của Shopee. Sau đó truy cập vào địa chỉ: https://spx.vn/
Bước 2: Paste (Dán) mã vận đơn vào thanh tìm kiếm và chọn:”Tra cứu đơn hàng”
Khi đó cá thông tin về mã vận đơn sẽ hiển thị lên: tình trạng xuất nhập kho, quá trình di chuyển và trạng thái giao hàng đã thành công hay chưa.
Lưu ý:
- Đối với các đơn hàng vận chuyển nội địa, bạn sẽ trực tiếp tra cứu trên hệ thống các đơn vị tại Việt Nam như: GHTK. GHN, Viettel Post…
- Đối với đơn hàng quốc tế. Bạn có thể tra cứu thông tin và theo dõi hành trình đơn hàng thông qua đơn vị vận chuyển Standard Express.
3. Tại sao tôi không thể nhập/tạo Mã vận đơn cho đơn hàng?
Một số bạn thắc mắc tại tạo không thể mạo mã vận đơn, vậy nguyên nhân và cách khắc phục như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu nhé:
Đối với đơn hàng Người bán tự vận chuyển: Người bán sẽ phải tự nhập hoặc tạo mã vận đơn. Trường hợp không có kết quả có thể là do:
- Địa chỉ nhận hàng của Người nhận không đúng, không hợp lệ
- Địa chỉ lấy hàng của Người bán không đúng, không hợp lệ
Đối với các đơn hàng được các Đơn vị vận chuyển lấy/giao: Đối với trường hợp này thì mã vận đơn sẽ tự động được tạo và có thông tin trên hệ thống sau khi người bán ấn “Chuẩn bị hàng”. Trường hợp Mã vận đơn không được tạo thành công có thể vì những lý do sau:
- Người bán đã tắt phương thức hoặc tắt đơn vị vận chuyển đang được hỗ trợ giao hàng
- Hệ thống của Đơn vị vận chuyển xảy ra sự cố
Cách giải quyết:
Trước tiên, hãy kiểm tra và chắc chắn thông tin vận chuyển, địa chỉ lấy hàng và giao hàng là đầy đủ và chính xác.
Shopee khuyến khích người bán kích hoạt tất cả các phương thức/đơn vị vận chuyển khả dụng cho gian hàng của mình để tăng khả năng đơn hàng được lấy/giao.
Lưu ý: Nếu Mã vận đơn vẫn không được tạo trên hệ thống, hãy liên hệ đến Tổng đài/Bộ phận CSKH của Shopee để được hỗ trợ. Trong trường hợp Mã vận đơn không được tạo, đơn hàng vẫn có trạng thái Chuẩn bị hàng nhưng sẽ được hủy tự động bởi hệ thống Shopee nếu không được giao cho đơn vị vận chuyển đúng hạn.
Kết luận
Các thông tin phía trên cung cấp đầy đủ thông tin về Cách tra mã vận đơn Shopee Express, hy vọng bài viết có thể giúp bạn tra mã vận đơn Shopee Express một cách nhanh chóng và đầy đủ nhất. Đồng thời, cung cấp các kiến thức bổ ích về mã vận đơn, giúp hành trình mua bán online đơn giản và hiệu quả hơn.
Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết.
Xem thêm:
- Cách đăng ký làm shipper trên Shopee đầy đủ và chi tiết nhất
