Bạn đang đặt hàng trên Shopee thì gặp lỗi M02 khiến việc mua sắm bị gián đoạn? Bạn bất lực vì đã cố gắng tìm hiểu và giải quyết nhưng vẫn không biết lý do từ đâu? Đừng lo vì Atosa sẽ giải thích giúp bạn lỗi M02 Shopee là gì? Nguyên nhân cũng như chia sẻ cách khắc phục chỉ trong phút mốt qua bài viết dưới đây!

Lỗi M02 Shopee là gì?

Lỗi M02 là một lỗi mua hàng rất phổ biến trên Shopee liên quan đến việc áp dụng các mã giảm giá của sàn thương mại này đối với các tài khoản mới. Lỗi M02 xảy ra khi bạn áp mã giảm giá vào đơn hàng của mình nhưng không thành công, khi đó hệ thống Shopee sẽ hiển thị thông báo: “M02: Rất tiếc, ưu đãi được chọn đã hết lượt sử dụng. Vui lòng chọn ưu đãi khác nhé”.

Lỗi này thường xuất hiện trong những dịp sale lớn, khi vô vàn đơn hàng tranh nhau áp mã giảm giá của Shopee, điều này có thể gây ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm của khách hàng. 

Nguyên nhân gây ra lỗi M02 Shopee

Thường các bạn sẽ thấy, lỗi M02 liên quan đến việc các tài khoản mới sử dụng mã giảm giá dành cho tài khoản lần đầu mua sắm để áp dụng vào các đơn hàng của mình. Thường các mã giảm giá dành cho tài khoản mới có ưu đãi rất hấp dẫn nên để tránh người dùng lạm dụng các mã giảm giá này nhiều lần thì Shopee rất hay quét kiểm tra. 

Bởi theo quy định của sàn thương mại điện tử Shopee thì mỗi người dùng chỉ có thể áp dụng khuyến mãi dành cho người mới duy nhất 01 lần. Lúc này, nếu như bằng các thủ thuật nào đó, bạn cố tình áp dụng mã giảm giá dành cho người mới của Shopee nhiều lần thì sẽ đều bị quy thành bạn đang vi phạm chính sách của Shopee. Đương nhiên là khi Shopee phát hiện ra thì lúc bạn áp mã giảm giá vào đơn hàng hệ thống sẽ báo lỗi M02 và bạn sẽ không thể đặt hàng được nữa trừ khi bỏ mã giảm giá đó đi. 

Cách khắc phục lỗi M02 Shopee

Nếu đã là lỗi thì bạn yên tâm là hoàn toàn có cách khắc phục, Atosa chia sẻ tới bạn một số cách giải quyết lỗi M02 chỉ trong phút mốt dưới đây:

Spam vào nút “Đặt hàng”

Cách thứ nhất rất đơn giản, khi gặp lỗi M02 bạn vẫn cứ tiếp tục ấn giữ vài phút và nhiều lần vào nút “Đặt hàng”. Cách này hên xui là sẽ thành công.

Lưu ý: Bạn cần cân nhắc kỹ vì cách khắc phục này có thể khiến tài khoản của bạn bị xóa vĩnh viễn do hành động Spam. Vì vậy, nếu bạn đang có xu Shopee thì hãy chuyển hết sang tài khoản khác rồi hẵng thực hiện. Bạn sẽ spam trong khoảng 5 – 10 phút, nếu vẫn không được thì 24h sau quay lại và thực hiện tiếp.

Gỡ bỏ mã giảm giá cũ và đặt lại đơn hàng

Cách này có thể hiểu là sai chỗ nào thì bỏ chỗ đó. Cụ thể, lỗi M02 xuất hiện do mã giảm giá gây ra nên bạn hoàn toàn có thể bỏ mã giảm giá đó đi và tiến hành đặt lại đơn. Sau khi đã gỡ mã và đặt lại đơn nhưng hệ thống vẫn báo lỗi thì lúc này bạn có thể thử cách spam liên tục vào nút “Đặt hàng”. Quá trình spam này có thể diễn ra khoảng 5 – 10 phút, nếu vẫn không được thì bạn chờ khoảng 24h để thực hiện lại hoặc chuyển sang cách khắc phục thứ 3.

Áp dụng sau đó nhanh tay gỡ bỏ mã giảm giá

Nếu như cách làm trên vẫn không giúp bạn giải quyết được lỗi này thì hãy thử ngay cách thứ 3 này với các thao tác dưới đây nhé:

• Bước 1: Tiến hành đặt mua hàng, áp lại mã giảm giá và tiếp tục nhấn “Đặt hàng” như bình thường
• Bước 2: Ngay khi hệ thống báo lỗi M02 hiển thị bạn nhanh tay gỡ bỏ mã giảm giá và đặt hàng mà không có mã giảm giá Shopee
• Bước 3: Lúc này hệ thống sẽ cần một khoảng thời gian ngắn để load sự thay đổi thì bạn nhanh tay bấm vào nút “Đặt hàng” thật nhiều lần

Lưu ý: Cách khắc phục lỗi Shopee này đòi hỏi sự nhanh tay nên người mua cần thao tác thật nhanh mới có khả năng thành công

Liên hệ Shopee để nhận hỗ trợ

Cách này được sử dụng trong trường hợp bạn không vi phạm lỗi lạm dụng mã giảm giá người mới của Shopee (tức bạn chưa dùng mã giảm giá cho người mới lần nào kể từ khi đăng ký tài khoản) thì có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ chăm sóc khách hàng của Shopee để giải quyết lỗi này. 

• Hotline 19001221
• Địa chỉ email: Support@shopee.vn
• Chat trực tiếp với Shopee bằng cách vào mục Tôi ⇒ Trung tâm trợ giúp ⇒ Chat ngay.

Kết luận

Trên đây là những thông tin cơ bản để trả lời cho câu hỏi lỗi M02 Shopee là gì? Nguyên nhân từ đâu? Bên cạnh đó, Atosa cũng hướng dẫn chi tiết đến bạn cách khắc phục lỗi này trong phút mốt.

Xem thêm: 

• Các lỗi chạy quảng cáo Shopee thường gặp và cách khắc phục
• Hướng dẫn cách mở khóa tài khoản Shopee bị khóa vĩnh viễn
• Tại sao Shopee không cho thanh toán khi nhận hàng?
• Hướng dẫn cách tránh bị sao quả tạ Shopee hiệu quả
• Tại sao Shopee Express giao hàng chậm: Lý do và cách xử lý hiệu quả