Mã ID sản phẩm Lazada là một chi tiết quan trọng mà cả người bán và người mua đều cần quan tâm. Nhất là trong trường hợp bạn muốn kiểm tra sản phẩm mình đã đặt mua hiện đang ở đâu hoặc tra cứu sản phẩm liệu có thất lạc hay không. Vậy mã ID sản phẩm Lazada là gì? Làm thế nào để tra cứu mã ID sản phẩm trên Lazada? Hãy cùng Atosa tìm hiểu thông qua bài viết dưới đây!
Giới thiệu về sàn thương mại điện tử Lazada
Lazada là kênh mua sắm online được ra mắt vào năm 2012 và cực nổi tiếng tại các nước Đông Nam Á như: Indonesia, Singapore, Việt Nam,… Đây là hệ thống trung gian có thể liên kết giữa người mua và người bán lại với nhau.
Sử dụng Lazada, người kinh doanh có thể tạo gian hàng và buôn bán tất cả các sản phẩm thuộc các ngành hàng như: Thời trang, làm đẹp, đồ điện tử, đồ gia dụng,…
Còn người mua chỉ cần đăng nhập vào hệ thống Lazada là có thể mua mọi thứ như: điện thoại, quần áo, giày dép, nồi cơm điện, chổi quét nhà,… Nhìn chung, mọi cá nhân, hộ gia đình hay doanh nghiệp đều có thể tận dụng Lazada để phục vụ cho công việc kinh doanh của mình.
Mã ID sản phẩm Lazada là gì?
Mã ID sản phẩm Lazada là một dãy mã ký hiệu có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với người kinh doanh, người mua và bên vận chuyển. Thông thường, ID sản phẩm Lazada sẽ bao gồm 15 chữ số và được ghi trực tiếp lên đơn hàng. Thông qua dãy mã ký hiệu này, người mua và cả người bán hàng Lazada có thể theo dõi tình trạng đơn hàng một cách dễ dàng hơn.
Đặc biệt, khi bạn đặt hàng thành công trên Lazada, hệ thống sẽ gửi thông tin đơn hàng vào địa chỉ gmail hoặc số điện thoại của bạn có kèm mã ID để bạn có thể thuận tiện tra cứu.
Mã ID sản phẩm Lazada dùng để làm gì?
Nếu trong quá trình trải nghiệm mua sắm tại Lazada mà bạn không gặp bất kỳ sự cố nào thì không cần phải quan tâm tới mã ID sản phẩm. Các bạn chỉ cần chọn lựa sản phẩm muốn mua, đặt hàng, nhận hàng và thanh toán là xong.
Tuy nhiên, có một vài trường hợp, sản phẩm bạn đặt mua sẽ gặp trục trặc và phát sinh một vài vấn đề như: thời gian nhận hàng lâu, hàng hoá bị thất lạc,… Lúc này, ID mã sản phẩm sẽ là yếu tố giúp bạn giải quyết mọi sự cố trên.
Đối với người mua
Mã ID sản phẩm Lazada sẽ phát huy tác dụng trong các trường hợp phát sinh sự cố ngoài ý muốn như: sản phẩm nhận được không đúng, thời gian giao hàng chậm, thu tiền không đúng thoả thuận,….
Lúc này, các bạn chỉ cần sử dụng mã ID sản phẩm đã được cung cấp trước đó để tra cứu về đơn hàng của mình một cách chính xác và nhanh nhất. Đồng thời, chỉ với ID sản phẩm đơn hàng, các bạn có thể kiểm tra xem tình trạng của chúng đang như thế nào, hiện tại đang nằm ở đâu,….
Đối với người bán
Đối với người kinh doanh, mã ID sản phẩm Lazada sẽ giúp các bạn quản lý và thống kê các đơn hàng một cách rõ ràng. Theo đó, các bạn có thể tự đánh giá được hiệu suất cũng như hiệu quả buôn bán của Shop.
Đặc biệt, dựa vào mã ID sản phẩm, các bạn có thể quản lý được đơn hàng của minh. Khi sản phẩm, đơn hàng giao cho bên vận chuyển xảy ra các vấn đề như: đơn hàng bị thất lạc, nhà vận chuyển chối bỏ trách nhiệm về đơn hàng,… Lúc đó, các bạn có thể sử dụng mã ID sản phẩm để tra cứu mốc thời gian giao cho bên vận chuyển cũng như quá trình đơn hàng di chuyển.
Hướng dẫn tra cứu ID sản phẩm Lazada cực dễ
Như đã nói ở trên, có mã ID sản phẩm, các bạn hoàn toàn có thể tra cứu đơn hàng của mình ngay sau khi đặt hàng thành công trên Lazada.
Để tra cứu tình trạng đơn hàng bằng ID các bạn có thể thực hiện theo cách hướng dẫn như sau:
- Bước 1: Truy cập vào Lazada ->Chọn Tài khoản ->Chọn xem Tất cả các đơn hàng.
- Bước 2: Click kiểm tra đơn hàng chi tiết.
- Bước 3: Cập nhật hành trình đơn hàng. Tại đây các bạn có thể kiểm tra hành trình đơn hàng di chuyển, thời gian dự kiến cũng như lý do sản phẩm bị huỷ hàng (nếu có).
>>> Xem thêm bài viết: Tổng hợp các từ cấm bị từ chối duyệt trên Lazada
Một số lý do và cách khắc phục liên quan tới mã ID sản phẩm khi xử lý bồi thường
Hiện nay, hệ thống Lazada đang cố gắng đơn giản hoá quy trình bồi thường đối với người bán hàng khi xảy ra sự cố. Tuy nhiên, những chi tiết không đúng hoặc không hợp lệ sẽ bị hệ thống từ chối ngay lập tức. Do đó, người kinh doanh có thể chỉnh sửa yêu cầu để quá trình bồi thường được xử lý nhanh hơn.
Theo đó, dưới đây là một vài lỗi sai và cách chỉnh sửa liên quan tới mã ID sản phẩm Lazada mà các bạn nên biết.
Lỗi 1: Yêu cầu không được chấp nhận.
+Lý do: Mã đơn hàng sản phẩm không đúng.
+Cách khắc phục: Kiểm tra lại mã đơn hàng bằng cách: Vào Lazada Center ->Chọn Đơn hàng ->Chọn Quản lý đơn hàng ->Nhập số đơn hàng cần bồi thường.
Lỗi 2: Yêu cầu không được chấp nhận.
+Lý do: Mã ID sản phẩm không đúng.
+Cách khắc phục: Kiểm tra lại mã ID sản phẩm.
Lỗi 3: Yêu cầu không được chấp nhận.
+Lý do: Đơn hàng không có mã ID sản phẩm cần bồi thường.
+Cách khắc phục: Kiểm tra lại mã đơn hàng và mã ID sản phẩm.
Lỗi 4: Yêu cầu không được chấp nhận.
+Lý do: Mã ID sản phẩm không khớp với mã nhà kinh doanh.
+Cách khắc phục: Kiểm tra lại mã số nhà bán hàng và mã ID sản phẩm.
Lỗi 5: Yêu cầu không được chấp nhận.
+Lý do: Sản phẩm đã tồn tại/ Yêu cầu trước đó đang được xử lý/Đã được thanh toán/Đã bị từ chối bởi bộ phận tài chính.
+Cách khắc phục: Liên hệ phòng sự cố Lazada để được giải quyết.
Lỗi 6: Yêu cầu không được chấp nhận.
+Lý do: Gian hàng được kích hoạt chế độ tự giao hàng.
+Cách khắc phục: Đối với lỗi này, gian hàng không thể được xử lý bồi thường vì các bạn phải tự chịu hoàn toàn trách nhiệm.
Như vậy, các thông tin cơ bản về mã ID sản phẩm Lazada là gì và tầm quan trọng của mã ID đối với người mua hàng và người bán hàng đã được chúng tôi chia sẻ trong bài viết trên. Hy vọng, qua bài viết này, các bạn sẽ biết được cách để tra cứu đơn hàng thông qua mã sản phẩm và cách để quản lý đơn hàng một cách hiệu quả nhất!
